Job description
The Company:
Founded in 1977, Almarai Company is the world’s largest vertically integrated dairy company and the largest food and beverage manufacturing and distribution company in MENA. Headquartered in Riyadh, Almarai Company is ranked as the number one FMCG Brand in the MENA region and the market leader in all its categories across GCC, Egypt, and Jordan.Over five decades of sustainable growth, Almarai has consistently provided nutritious and healthy products to consumers of all ages, driven by its core principle: “Quality you can trust.”Almarai has expanded its product range to include, in addition to dairy products, juices and beverages, baked goods, poultry, infant formula, dates, fish and seafood, and bottled water, under more than 20 brands such as Almarai, L’usine, 7DAYS, ALYOUM, Nuralac, Farm’s Select, Ice Leaf, Almira, Seama, Oska, IVAL, Almara Pro, Premier Chef, Bakemart, and others. Almarai currently employs over 43,000 Quality Makers, across the GCC, Egypt & Jordan. In 2025, Almarai reported net income of SAR 2.4 billion on sales of SAR 22 billion.
An aggressive expansion program together with acquisitions in new vertical markets have created an exciting opportunity to join a dynamic multinational team dedicated to furthering growth plans for the group.
About the Role:
Senior Team Manager – Jeddah, KSA
Core Purpose of the job:
Initiate, identify, manage and follow-up of all continuous improvements triggered via customer complaints, non-compliances, refer delivery non compliances, rejects and dumps, hygiene audits by ensuring continual proactive approach to Operations.
Requirements:
Potential candidates must meet the requirements mentioned below:
- Bachelor’s degree in Food Science, Chemistry, Microbiology, Chemical Engineering, or related field.
- Minimum 5 years of experience in Quality Assurance, preferably in Food or Bakery Industry.
- Proven experience in leading investigations into customer complaints, food safety incidents, and quality deviations on products and raw materials.
- Experience in root cause analysis and preventive actions.
- Excellent verbal and written communication skills in both Arabic & English.
- Proficient in Microsoft Office applications (Excell, Word, etc).
Almarai offers a competitive package, generous leave, medical coverage, discretionary bonus, training, and development etc.
This is a great opportunity to join a successful and expanding global business, offering an excellent remuneration and benefits package.
Preferred candidate
Years of experience
5+ years
Degree
Bachelor's degree / higher diploma
الوصف الوظيفي
الشركة:
تأسست شركة المراعي عام 1977، وهي أكبر شركة ألبان متكاملة رأسياً في العالم، وأكبر شركة لتصنيع وتوزيع الأغذية والمشروبات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يقع مقرها الرئيسي في الرياض، وتصنف شركة المراعي على أنها العلامة التجارية الأولى للسلع الاستهلاكية سريعة التداول في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والشركة الرائدة في السوق في جميع فئاتها عبر دول مجلس التعاون الخليجي ومصر والأردن. وعلى مدى خمسة عقود من النمو المستدام، دأبت المراعي على تقديم منتجات مغذية وصحية للمستهلكين من جميع الأعمار، انطلاقاً من مبدئها الأساسي: "جودة تستحق الثقة". وقد وسعت المراعي مجموعة منتجاتها لتشمل، بالإضافة إلى منتجات الألبان، العصائر والمشروبات، والمخبوزات، والدواجن، وحليب الأطفال، والتمور، والأسماك والمأكولات البحرية، والمياه المعبأة، تحت أكثر من 20 علامة تجارية مثل المراعي، لوزين، 7DAYS، اليوم، نورالاك، فارمز سيلكت، آيس ليف، الميرا، سيما، أوسكا، إيفال، المراعي برو، بريميير شيف، بيك مارت، وغيرها. وتوظف المراعي حالياً أكثر من 43,000 من صُنّاع الجودة عبر دول مجلس التعاون الخليجي ومصر والأردن. وفي عام 2025، سجلت المراعي صافي دخل قدره 2.4 مليار ريال سعودي على مبيعات بلغت 22 مليار ريال سعودي.
لقد أتاح برنامج التوسع الطموح إلى جانب عمليات الاستحواذ في أسواق رأسية جديدة فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق عمل ديناميكي متعدد الجنسيات مكرس لتعزيز خطط النمو للمجموعة.
نبذة عن الدور الوظيفي:
مدير فريق أول – جدة، المملكة العربية السعودية
الهدف الأساسي من الوظيفة:
المبادرة والتحديد والإدارة والمتابعة لجميع التحسينات المستمرة الناتجة عن شكاوى العملاء، وحالات عدم المطابقة، وحالات عدم المطابقة للتسليم المرجعي، والمنتجات المرفوضة والمتلفة، وتدقيق النظافة العامة، وذلك من خلال ضمان نهج استباقي مستمر للعمليات التشغيلية.
المتطلبات:
يجب أن يستوفي المرشحون المحتملون المتطلبات المذكورة أدناه:
- درجة البكالوريوس في علوم الأغذية، الكيمياء، الأحياء الدقيقة (الميكروبيولوجي)، الهندسة الكيميائية، أو مجالات ذات صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في ضمان الجودة، ويفضل أن تكون في صناعة الأغذية أو المخبوزات.
- خبرة مثبتة في قيادة التحقيقات في شكاوى العملاء، وحوادث سلامة الأغذية، وانحرافات الجودة في المنتجات والمواد الخام.
- خبرة في تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات الوقائية.
- مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية باللغتين العربية والإنجليزية.
- إتقان استخدام تطبيقات مايكروسوفت أوفيس (إكسيل، وورد، وغيرها).
تقدم المراعي حزمة حوافز تنافسية، وإجازات سخية، وتغطية طبية، ومكافآت تقديرية، وتدريباً وتطويراً، وما إلى ذلك.
هذه فرصة رائعة للانضمام إلى شركة عالمية ناجحة ومتنامية، تقدم حزمة ممتازة من الأجور والمزايا.
المرشح المفضل
سنوات الخبرة
+5 سنوات
المؤهل العلمي
درجة البكالوريوس / الدبلوم العالي