في المكتب دوام كامل
hilton -
السعودية , الاحساء
--
hilton

تفاصيل الوظيفة

الوصف الوظيفي

الضيافة الاستثنائية تبدأ بك

تخيل نفسك وأنك تضفي البهجة على يوم أحدهم. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك موظف استقبال، فأنت لا تضمن مجرد إجراءات تسجيل وصول ومغادرة سلسة فحسب – بل تنشر ضياء الضيافة ودفئها من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف تجربة مميزة.

المسؤوليات

إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:

  • تقديم ترحيب حار: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وإتمام عملية تسجيل الوصول، بما في ذلك التحقق من التفاصيل، وتعيين الغرف، وإصدار المفاتيح، تقديم المواد الترحيبية أو المساعدة في خدمات حامل الحقائب
  • دعم عملية تسجيل المغادرة بفعالية: معالجة مغادرة الضيوف من خلال التحقق من الرسوم، والتعامل مع المدفوعات، وإصدار الإيصالات، واستخدام نظام نقاط البيع بدقة
  • تقديم معلومات عن الفندق والمنطقة المحلية: إظهار معرفة شاملة بعروض الفندق، وأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومعلومات المنطقة المحلية للمساعدة في استفسارات الضيوف
  • الترويج لخدمات الفندق: استخدام تقنيات البيع الارتقائي للتوصية بمرافق الفندق وزيادة إيرادات الغرف والخدمات إلى الحد الأقصى
  • إسعاد ضيوفنا: الاستجابة لطلبات الضيوف، وحل مشكلاتهم باهتمام وعناية، وإدارة الرسائل والاتصالات بفعالية

المؤهلات

ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة

  • هذه الوظيفة الشاغرة مخصصة حصرياً للمواطنين السعوديين.

في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتهتدي بها الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق

الشغف بنشر ضياء ودفء الضيافة. التصرف بـالنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بـالملكية والمسؤولية. والتركيز على الحاضر، وإضفاء روح الحزم والانضباط في كل لحظة، معرفةً بأن ذلك يمكن أن يحدث أثراً دائماً.

نبذة عنا

انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز

في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا رائدًا عالميًا في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضياء الضيافة ودفئها.

حازت ثقافتنا الحائزة على جوائز على تقدير متكرر في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قِبل Great Place to Work ومجلة Fortune. ومع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، والتزام شركتنا الراسخ بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.

سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل المسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.

هل لديك الفضول لمعرفة طبيعة الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—بل نحن مكان رائع للعمل أيضاً.

عن الفريق

كيف سنساعدك على الازدهار

المزايا

في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نُعرف بها عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك في جميع مراحل الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك بمزايا ومكافآت لا مثيل لها، بما في ذلك*:

مزايا سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليلة سفر بتخفيضات كبيرة، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا/ليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر Go Hilton

إجازة والدية مدفوعة الأجر – لأن الأسرة تهمنا. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني

خدمة دعم الأزمات – في أوقات الفقد أو الأزمات، توفر خدمة Crisis Concierge نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة لتقديم الدعم العملي والرعاية العاطفية

موارد الصحة النفسية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على الاعتناء بأنفسهم وبأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعماً مجانياً من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).

  • قد يختلف توفر المزايا بناءً على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف، وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة.
انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

وظائف مشابهة

hilton
تنفيذي خدمات الضيوف
حول hilton
السعودية, الاحساء
ضيافة

Hilton hotel is amount the 10 top hotels in the USA