تقدم وظيفة مُضيف صالة التنفيذي فرصة قوية للأفراد الذين لديهم شغف بالضيافة وخبرة مثبتة في خدمة الضيوف. هي مناسبة بشكل خاص للمرشحين الذين اكتسبوا خبرة كمُنتظر أو مضيف في بيئة فندقية ويطلبون تطوير مهاراتهم في بيئة خدمة ضيوف فاخرة. تستهدف هذه الدور التميز في الخدمة لتلبية احتياجات الضيوف داخل صالة الفندق المخصصة. من المتوقع أن يقدم مُضيف صالة التنفيذي خدمة استثنائية، مع إظهار سلوك عالي اللباقة، والانتباه، والاحتراف عند تلبية احتياجات النُزلاء المتميزين.
تشمل المهام اليومية لمضيف صالة التنفيذي، من بين أمور أخرى:
- الترحيب الحار ومساعدة الضيوف في ترتيب المقاعد.
- تقديم عروض قائمة مفصلة وتقديم توصيات مدروسة بشأن العروض اليومية والترويجات.
- تسجيل الطلبات بدقة وتوجيه المشروبات المناسبة مع تقديم استشارات حول أزواج المشروبات.
- تقديم خدمات مجانية، بما في ذلك المشروبات، والتأكد من معرفة الضيوف بعروض إضافية.
- ضمان تنفيذ الطلبات بسرعة وتوصيلها في الوقت إلى طاولات الضيوف.
- الرد على الاستفسارات والمخاوف المتعلقة بخدمات الفندق والصالة وحلها.
- إعداد وتخزين محطات التوابل، مع الحفاظ على مستويات الإمدادات من خلال التنسيق مع الشراء.
- التنسيق مع فريق التدبير المنزلي للحفاظ على بيئة صالة نظيفة ومعقمة.
- تنظيم مناطق البوفيه، بما في ذلك تقديم الطعام والشراب بشكل جذاب ومتاح.
- إجراء فحوصات مستمرة لضمان رضا الضيوف وإدارة طلبات خدمة إضافية.
ملف المرشح المطلوب
المواطن السعودي. يظهر آداب استثنائية ويحافظ على سلوك مهذب و ودود. قادر على multitasking في بيئة متطلبة وسريعة الوتيرة. لديه خبرة سابقة في قطاع خدمة العملاء أو خدمة الطعام. يُظهر نهجاً استباقياً تجاه خدمة الضيوف ورضاهم. لديه عين دقيقة على التفاصيل ويحافظ على نظافة الصالة والمناطق المرتبطة. يجيد مبادئ الضيافة في أفضل ممارساتها، خاصة في بيئة فاخرة.
The Executive Lounge Attendant position offers a strong opportunity for individuals with a passion for hospitality and a proven background in guest service. It is particularly well suited to candidates who have gained experience as a waiter or host within a hotel environment and are looking to further develop their skills in a premium guest-service setting. This role targets service excellence in catering to the needs of guests within dedicated hotel lounge. An Executive Lounge Attendant is expected to deliver exceptional service, demonstrating outstanding courtesy, attentiveness, and professionalism when catering to the needs of distinguished guests.
The day-to-day duties of an Executive Lounge Attendant include but are not limited to:
- Warmly welcome and assist guests with seating arrangements.
- Offer detailed menu presentations and knowledgeable recommendations regarding daily specials and promotions.
- Accurately record and place guest orders, while advising on beverage pairings.
- Extend complimentary services, including drinks, and ensure guests are aware of additional offerings.
- Guarantee swift order execution and timely delivery to guest tables.
- Address and resolve inquiries and concerns about hotel and lounge services.
- Prepare and stock condiment stations, maintaining supply levels through coordination with procurement.
- Orchestrate with housekeeping staff to uphold a hygienic and sanitized lounge environment.
- Arrange buffet areas, ensuring food and drink presentation is both appealing and accessible.
- Conduct ongoing checks to secure guest satisfaction and manage further service requests.
Desired Candidate Profile
Saudi National. Exhibit exceptional etiquette and maintain a polite, friendly demeanor. Capable of multitasking in a demanding and fast-paced environment. Have previous experience in the customer service or food service industry. Demonstrate a proactive approach to guest service and satisfaction. Have a keen eye for detail and sustaining cleanliness of the lounge and related areas. Be well-versed in hospitality best practices, particularly in a luxury setting.