الوصف الوظيفي تطوير وإدارة استراتيجية وبروفورة UX Research وخريطة الطريق المتوافقة مع أهداف الأعمال والمنتج. إجراء أبحاث المستخدم النوعية والكمّيّة، واختبارات قابلية الاستخدام، والشخصيات، ورسم الرحلة. ترجمة نتائج البحث إلى توصيات قابلة للتنفيذ في تجربة المستخدم/التجربة. قيادة عمليات UX Research، بما في ذلك الأدوات والقوالب والمخازن ومواعيد الخدمة والبائعين. تقديم توجيه وحوكمة UX ومراجعة التصاميم الأساسية لـ UX/UI والتدفقات والنماذج الأولية. التعاون مع فرق المنتج وUX/UI وتكنولوجيا المعلومات وCX والتسويق والأعمال لتحسين التج experiences الرقمية. تتبّع أثر البحث ومؤشرات الأداء الرئيسية لـ UX/usability.
الملف المرغوب فيه للمرشح
المتطلبات: 4-7 سنوات من الخبرة في أبحاث UX أو رؤى العملاء أو التصميم المركز حول الإنسان. خبرة قوية في البحث النوعي والكمي واختبار قابلية الاستخدام. الكفاءة في استخدام أدوات مثل UserTesting وMaze وDovetail وOptimal Workshop وHotjar وMixpanel أو GA. خبرة في الشخصيات ورسم الرحلة واختبار UX وتصميم التجربة. مهارات إدارة أصحاب المصلحة والسرد والتقديم والتواصل القويّة. خبرة في إدارة بائعي البحث وعمليات البحث. القدرة على تحويل البحث إلى إستراتيجية UX وتوجيه التصميم.
The Job Description Develop and manage the UX Research Strategy & Roadmap aligned with business and product goals. Conduct qualitative & quantitative user research, usability testing, personas, and journey mapping. Translate research findings into actionable UX/experience recommendations. Lead UX Research Operations, including tools, templates, repositories, SLAs, and vendors. Provide UX direction and governance and review key UX/UI designs, flows, and prototypes. Collaborate with Product, UX/UI, IT, CX, Marketing, and Business teams to improve digital experiences. Track research impact and key UX/usability KPIs.
Desired Candidate Profile
Requirements: 4 7 years of experience in UX Research, Customer Insights, or Human-Centered Design. Strong experience in qualitative & quantitative research and usability testing. Proficiency with tools such as UserTesting, Maze, Dovetail, Optimal Workshop, Hotjar, Mixpanel, or GA. Experience with Personas, Journey Mapping, UX testing, and experience design. Strong stakeholder management, storytelling, presentation, and communication skills. Experience managing research vendors and research operations. Ability to translate research into UX strategy and design direction.