كجزء من فريق الأخصائيين الميدانيين السريريين، ستلعب دوراً حيوياً في الشراكة مع المهنيين الإكلينيكيين لتقديم علاجاتنا المتمركزة حول المريض بما في ذلك الإشراف، والتدريب، والتعليم. ستساعدك معرفتك بآلية العمل ضمن منظومة المستشفى، جنباً إلى جنب مع برنامجنا التدريبي المتعمّق، على تطويرك ليصبح خبيراً في Edwards في الموضوع. الوقت الآن للانضمام إلى فريق يركّز على تحويل العلاج للعديد من المرضى المحتاجين. كيف ستترك أثراً:
يطوّر مواد تعليم سريري بالتنسيق مع التحقيقات الإكلينيكية. يوفر الخبرة والبصائر السريرية حول الجهاز والإجراء والبروتوكول طوال دورة حياة التحقيق السريري. مسؤول عن اعتماد المراكز، والأطباء والكوادر المرتبطة الأخرى، فضلاً عن موظفي EW كما هو موضح في إجراءات EW SOPs. يوفر التعليم حول جميع جوانب الجهاز، ومعالجة الجهاز، وتقنيات الزرع واستكشاف الأخطاء المرتبطة بالمعدات والأدوات والمنتجات المطلوبة لعمليات زراعة الجهاز. طوال الإجراءات التجارية، يوفر للمرضى الأطباء والطاقم الطبي الدعم اللازم للمتابعة لضمان استمرارية التعليم والدعم الفني المتعلق بجوانب نتائج المرضى. يطور ويحسن مناهج التدريب ومواد التدريب وأدوات التدريب بشكل مستمر، بناءً على خبرة التجربة السريرية، وإرشادات EW وSOP. يقدم التدريب والتوجيه لبائعين ميدانيين جدود. يعزز ويوجه الأطباء وموظفي المستشفى والعاملين الطبيين في المسائل التقنية المتعلقة بالمنتجات والإجراءات التجريبية من خلال إجراء/تنسيق جلسات تدريب فردية عند الطلب وبرامج تعليم داخلية منظمة. يخطّط وينفّذ استراتيجيات نمو ضمن حسابات مركّزة بالشراكة مع فرق المبيعات والإدارة البيعية. مسؤول عن رفع المبيعات في الحسابات الاستراتيجية الرئيسية بالتعاون مع مدير الأعمال. يتعلم المنتج/الفيزيولوجيا/التشريح/التطبيقات ولغة السوق و Edwards Lifesciences. يرصد بنشاط الدعم السريري، والتغييرات في السوق والحسابات المعينة، إضافة إلى النشاط التنافسي مع NSM واختصاصي المبيعات المناسب. يتحقق من تحديثات البرمجيات والأجهزة في الميدان عند الاقتضاء. مهام جانبية أخرى
الملف المرغوب للمرشح
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في مجال ذي صلة مطلوبة
يُشترط خبرة 5 سنوات في جهاز طبي سابق ذي صلة و/أو خبرة سريرية
يفضل وجود خبرة تدريبية في بيئة سريرية/تقنية
مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية، عرض تقديمي، ومهارات العلاقات الشخصية بما فيها التفاوض وإدارة العلاقات
الذكاء التجاري والتفاعل مع KOL والمشرفين
معرفة كاملة وفهم للعلوم القلبية الوعائية
فهم كامل لتشريح وأمراض ووظائف القلب والأوعية الدموية
فهم كامل لمتطلبات التنظيم للأجهزة الطبية والوثائق، مسؤولية الجهاز وتقرير الأحداث الضائرة
خبير مثبت في مجموعة MS Office والقدرة على تشغيل أجهزة مكتبية عامة
مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي بشكل ممتاز
القدرة على إدارة معلومات سرية بسرية
انتباه دقيق للتفاصيل
القدرة على التفاعل بشكل مهني مع جميع المستويات التنظيمية
القدرة على إدارة أولويات متنافسة في بيئة سريعة الإيقاع
يجب أن يكون قادرًا على العمل ضمن فريق، بما في ذلك الفرق بين الأقسام والجهات الرئيسية التي تمثل المنظمة في العقود أو المشاريع
القدرة على التفاعل مع كبار الموظفين الداخليين والخارجيين في مسائل هامة تتطلب غالباً التنسيق بين المنظمات
الالتزام بجميع قواعد ومتطلبات الشركة (مثلاً بروتوكولات الجائحة، قواعد الصحة والسلامة البيئية) واتخاذ إجراءات تحكم كافية لمنع الإصابات لأنفسهم وللآخرين وحماية البيئة والوقاية من التلوث ضمن نطاق سلطتهم/سيطرتهم
As a part of the Field Clinical Specialist team, you'll play a crucial role in partnering with clinical professionals to deliver our patient-focused therapies including proctoring, training, and education. Your knowledge of working within the hospital ecosystem, combined with our in-depth training program, will help develop you into an Edwards subject matter expert. The time is now to join a team focused on transforming treatment for the many patients in need. How you will make an impact:
Develops clinical education materials in connection with clinical investigations. Provides expertise and clinical insights on the device, procedure and protocol throughout the life cycle of the clinical investigation. Responsible for certification of the centers, physicians and other related staff, as well as EW personnel and as outlined within EW SOPs Provide education on all aspects of the device, device handling, implantation and troubleshooting techniques related to equipment, tools and products required for device implants. Throughout commercial procedures, provide physicians and medical staff with required follow-up support to ensure continuity of education and technical support related to all aspects of patient outcome. Develop and continuously improve training curriculum, training materials and training tools, based on clinical trial experience, EW guidelines and SOP. Provide training and guidance to new Field Clinical Specialists Educate and train physicians, hospital personnel and hospital staff on technical matters related to investigational products and procedures through conducting and/or coordinating one-on-one ad hoc training sessions and in-service structured education programs. Plan and implement growth strategies within focused accounts in partnership with the Sales and Sales Management. Responsible for upselling in key strategic accounts working in conjunction with Business Managers Learns the product(s), physiology, anatomy, applications and language of the market and Edwards Lifesciences. Fully monitor clinical support activities, changes in the market and assigned accounts, as well as, competitive activity with the NSM and the appropriate Sales Specialist. Validate software and hardware updates in the field as applicable Other incidental duties
Desired Candidate Profile
Bachelor's Degree or Equivalent in in related field required
5 years of experience in previous related medical device and/or clinical experience
Training experience in clinical / technical environment preferred
Strong written and verbal communication skills, presentation, and interpersonal relationship skills including negotiating and relationship management skills
Business Intelligence & Interact with KOL and proctors
Full knowledge and understanding of cardiovascular science
Full understanding of cardiovascular anatomy, pathology and physiology
Full understanding of medical device regulatory requirements and documents, device accountability and adverse events reporting
Proven expertise in MS Office Suite and ability to operate general office machinery
Excellent problem-solving and critical thinking skills
Ability to manage confidential information with discretion
Strict attention to detail
Ability to interact professionally with all organizational levels
Ability to manage competing priorities in a fast paced environment
Must be able to work in a team environment, including inter-departmental teams and key contact representing the organization on contracts or projects
Ability to interact with senior internal and external personnel on significant matters often requiring coordination between organizations
Adhere to all company rules and requirements (e.g., pandemic protocols, Environmental Health & Safety rules) and take adequate control measures in preventing injuries to themselves and others as well as to the protection of environment and prevention of pollution under their span of influence/control