عن الدور
تبحث شركة ريتز-كارلتون للفنادق، *** عن مساعد مدير الإيرادات متفرغ بدوام كامل في جدّة، مكّة المكرّمة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور مركزي لزيادة الإيرادات المؤقتة من خلال إدارة مخزون غرف الترانزيت للفندق(ة) بشكل فعال. يلعب مساعد مدير الإيرادات دورًا رئيسيًا في توصية استراتيجيات التسعير والتموضع للممتلكات المجمّعة والإشراف على نظام إدارة المخزون لضمان التوافق مع استراتيجيات البيع المتفق عليها.
المسؤوليات الأساسية
- الحفاظ على مخزون غرف الترانزيت في الفندق(الفنادق) وإطلاق غرف المجموعة مرة أخرى إلى المخزون العام، مع ضمان نوافذ حجز نظيفة للعملاء.
- تجميع المعلومات وتحليلها ومراقبة المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة، وتحديد المبادئ والحقائق الأساسية.
- استخدام أنظمة الحاسوب للبرمجة، إعداد البرمجيات، إدخال البيانات، ومعالجة المعلومات لإنتاج تقارير وعروض تقديمية دقيقة وفي وقتها المحدد.
- إجراء تحليل لاستراتيجية المبيعات وتحسين الأساليب كما يلزم لزيادة الحصة السوقية لجميع العقارات.
- إدارة مخزون الغرف لزيادة إيرادات مجموعات الغرف والمساعدة في تقديم توصيات التسعير وتقييم الأعمال للفنادق.
- التأكد من أن استراتيجيات المبيعات والقيود السعرية مبلغة ومُنفذة ومعدلة مع تقلبات السوق.
- قيادة الجهود لتنسيق الاستراتيجيات بين مكاتب مبيعات المجموعات ودعم مبادرات بيع المجمّعات من خلال العمل مع جميع مراكز الحجز.
- فحص قنوات التوزيع من حيث تموضع الفندق ودقة المعلومات وتموضع المنافسين.
- بدء وتنفيذ وتقييم اختبارات الإيرادات، وتقديم توصيات لتحسين فاعلية عمليات إدارة الإيرادات.
التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ
- تحديث معرفة السوق وت aligning الاستراتيجيات والنهج وفقًا لذلك لتحقيق الأداء والميزانية وأهداف الفريق وتجاوزها.
- تحديد أهداف طويلة المدى وتحديد الاستراتيجيات والإجراءات اللازمة لتحقيقها، قيادة تنفيذ الاستراتيجيات المحددة مسبقًا.
- توفير خبرة وظيفية في إدارة الإيرادات لمديري الفنادق المجمّعة وفرق القيادة وقادة مبيعات السوق.
- التأكد من توافق استراتيجيات الفندق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية، والترويج والحفاظ على قيمة العلامة التجارية.
- استخدام أنظمة الحجز وأنظمة التنبؤ بالطلب لتحديد وتنفيذ والتحكم باستراتيجيات البيع.
- التأكد من استخدام عمليات تشخيص الممتلكات (PDP) لزيادة الإيرادات والأرباح.
المشاركة مع أصحاب المصلحة
- تطوير وإدارة علاقات أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين بشكل استباقي.
- الت acting كحلقة وصل، عند الضرورة، بين الفندق ونظام الدعم الإقليمي/المركزي.
- فهم وتلبية احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك المالكون، والشركات، والضيوف.
- إبلاغ الفنادق والمجمّعات وشركاء الامتياز والمالكين بمبادرات العلامة التجارية والطلب وتحليل السوق.
المؤهلات والخبرة
- درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة، مع خبرة ثلاث سنوات في إدارة الإيرادات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.
- أو درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة، مع خبرة سنة واحدة في إدارة الإيرادات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.
عن شركة ريتز-كارلتون للفنادق، ***
تُعَرف شركة ريتز-كارلتون للفنادق، *** عالميًا بالتزامها بالضيافة الفاخرة وخدمة استثنائية. يمنح هذا الدور فرصة للمساهمة في أهداف الشركة الخاصة بالإيرادات ضمن عملياتها في المملكة العربية السعودية.
About the Role
The Ritz-Carlton Hotel Company, *** is seeking a dedicated Assistant Revenue Manager for a full-time position in Jiddah, Makkah, Saudi Arabia. This role is central to maximizing transient revenue by effectively managing the transient rooms inventory for the hotel(s). The Assistant Revenue Manager plays a key part in recommending pricing and positioning strategies for cluster properties and overseeing the inventory management system to ensure alignment with agreed-upon selling strategies.
Core Responsibilities
- Maintain the transient rooms inventory for the hotel(s) and release group rooms back into general inventory, ensuring clean booking windows for customers.
- Compile information, analyze, and monitor actual sales against projected sales, identifying underlying principles and facts.
- Utilize computer systems for programming, software setup, data entry, and information processing to generate accurate and timely reports and presentations.
- Conduct sales strategy analysis and refine approaches as appropriate to increase market share for all properties.
- Manage rooms inventory to maximize cluster rooms revenue and assist hotels with pricing and business evaluation recommendations.
- Ensure that sales strategies and rate restrictions are communicated, implemented, and modified as market conditions fluctuate.
- Lead efforts to coordinate strategies between group sales offices and support cluster selling initiatives by working with all reservation centers.
- Check distribution channels for hotel positioning, information accuracy, and competitor positioning.
- Initiate, implement, and evaluate revenue tests, providing recommendations to improve the effectiveness of revenue management processes.
Strategic Planning and Execution
- Update market knowledge and align strategies and approaches accordingly to achieve and exceed performance, budget, and team goals.
- Establish long-range objectives and specify the strategies and actions to achieve them, driving the execution of predetermined strategies.
- Provide revenue management functional expertise to cluster general managers, leadership teams, and market sales leaders.
- Ensure hotel strategies conform to brand philosophies and initiatives, promoting and protecting brand equity.
- Utilize reservation systems and demand forecasting systems to determine, implement, and control selling strategies.
- Ensure property diagnostic processes (PDP) are used to maximize revenue and profits.
Stakeholder Engagement
- Develop and manage internal key stakeholder relationships in a proactive manner.
- Act as a liaison, when necessary, between property and regional/corporate systems support.
- Understand and meet the needs of key stakeholders, including owners, corporate, and guests.
- Communicate brand initiatives, demand, and market analysis to hotels, clusters, franchise partners, and owners.
Qualifications and Experience
- A 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or a related major, combined with 3 years of experience in revenue management, sales and marketing, or a related professional area.
- OR a 4-year bachelor's degree from an accredited university in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or a related major, combined with 1 year of experience in revenue management, sales and marketing, or a related professional area.
About The Ritz-Carlton Hotel Company, ***
The Ritz-Carlton Hotel Company, *** is recognized globally for its commitment to luxury hospitality and exceptional service. This role provides an opportunity to contribute to the company's strategic revenue objectives within its operations in Saudi Arabia.