المشرف على المناطق العامة مسئول عن الإشراف وتنسيق أعمال التنظيف والصيانة اليومية لجميع المناطق العامة ضمن الفندق. يضمن الدور أن تكون المناطق العامة نظيفة وآمنة ومُصانة جيداً وملائمة وفقاً لمعايير الفندق وتوقعات النزلاء.
المسؤوليات الأساسية:
- الإشراف وتنسيق الأنشطة اليومية لعاملين المنطقة العامة.
- التأكد من أن جميع المناطق العامة، بما في ذلك القاعات والردهة والمصاعد والحمامات والمطاعم والمناطق الخلفية ومرافق أخرى، نظيفة ومُصانة بشكل جيد.
- إجراء فحوصات دورية للمناطق العامة وضمان معايير عالية من النظافة والعرض
- تخصيص المهام اليومية وجداول العمل لأعضاء الفريق.
- مراقبة أداء العاملين والمظهر والالتزام بالحضور والالتزام بسياسات وإجراءات الفندق.
- التأكد من الاستخدام الصحيح وتخزين المواد الكيميائية وأنظمة التنظيف والمعدات والإمدادات.
- الإبلاغ عن مشكلات الصيانة والأضرار ومخاطر السلامة والعيوب إلى القسم المعني.
- التنسيق مع قسم التدبير المنزلي وباقي الأقسام لضمان سير عمليات يومية سلسة.
- التعامل مع طلبات النزلاء والرد بسرعة على شواغل النظافة.
- التأكد من الامتثال لمعايير النظافة والصحة والسلامة والبيئة.
- تدريب وتوجيه أعضاء الفريق حول إجراءات التنظيف ومعايير الخدمة وممارسات العمل الآمنة.
- الحفاظ على مخزون كافٍ من مستلزمات التنظيف والإبلاغ عن النقص إلى إدارة التدبير المنزلي.
- دعم فريق التدبير المنزلي خلال فترات الازدحام والفعاليات الخاصة.
- أداء أي مهام أخرى يكلف بها مدير التدبير المنزلي أو الإدارة.
الملف المرشح المرغوب
The Public Area Supervisor is responsible for supervising and coordinating the daily cleaning and maintenance of all public areas within the hotel. The role ensures that public areas are consistently clean, safe, well-maintained, and presented according to the hotel s standards and guest expectations.
Key Responsibilities:
- Supervise and coordinate the daily activities of Public Area Attendants.
- Ensure all public areas, including lobbies, corridors, elevators, restrooms, restaurants, back-of-house areas, and other facilities are clean and well-maintained.
- Conduct regular inspections of public areas and ensure high standards of cleanliness and presentation.
- Assign daily tasks and work schedules to team members.
- Monitor staff performance, grooming, attendance, and adherence to hotel policies and procedures.
- Ensure proper use and storage of cleaning chemicals, equipment, and supplies.
- Report maintenance issues, damages, safety hazards, and defects to the relevant department.
- Coordinate with Housekeeping and other departments to ensure smooth daily operations.
- Handle guest requests and respond promptly to cleanliness-related concerns.
- Ensure compliance with hygiene, health, safety, and environmental standards.
- Train and coach team members on cleaning procedures, service standards, and safe working practices.
- Maintain adequate stock of cleaning supplies and report shortages to the Housekeeping management.
- Support the Housekeeping team during busy periods and special events.
- Perform any other duties assigned by the Housekeeping Manager or management.
Desired Candidate Profile
- Supervise and coordinate the daily activities of Public Area Attendants.
- Ensure all public areas, including lobbies, corridors, elevators, restrooms, restaurants, back-of-house areas, and other facilities are clean and well-maintained.
- Conduct regular inspections of public areas and ensure high standards of cleanliness and presentation.
- Assign daily tasks and work schedules to team members.
- Monitor staff performance, grooming, attendance, and adherence to hotel policies and procedures.
- Ensure proper use and storage of cleaning chemicals, equipment, and supplies.
- Report maintenance issues, damages, safety hazards, and defects to the relevant department.
- Coordinate with Housekeeping and other departments to ensure smooth daily operations.
- Handle guest requests and respond promptly to cleanliness-related concerns.
- Ensure compliance with hygiene, health, safety, and environmental standards.
- Train and coach team members on cleaning procedures, service standards, and safe working practices.
- Maintain adequate stock of cleaning supplies and report shortages to the Housekeeping management.
- Support the Housekeeping team during busy periods and special events.
- Perform any other duties assigned by the Housekeeping Manager or management.