وصف الوظيفة
ملخص الوظيفة
يحافظ على مخزون غرف العابرين للفندق(الفنادق) ومسؤول عن تعظيم الإيرادات من العابرين. يقوم مدير الإيرادات بإطلاق غرف الجماعات إلى المخزون العام ويضمن نوافذ حجوزات نظيفة للعملاء. يوصي هذا المنصب بتسعير وموضع ممتلكات الكتلة. بالإضافة إلى ذلك، يشرف المنصب على نظام إدارة المخزون للتحقق من ملاءمة استراتيجيات البيع المتفق عليها.
الملف الشخصي للمرشح
التعليم والخبرة
• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 3 سنوات في إدارة الإيرادات والبيع والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.
أو
• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة لمدة 1 سنة في إدارة الإيرادات والبيع والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.
أنشطة العمل الأساسية
تحليل وتقرير بيانات إدارة الإيرادات
• يجمع المعلومات، يحللها ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.
• يحدد المبادئ الأساسية أو الأسباب أو الحقائق للمعلومات من خلال تقسيم المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.
• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.
• باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) لبرمجة، كتابة البرامج، إعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.
• ينتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.
• يجري تحليل استراتيجية المبيعات ويُ refined حسب الحاجة لزيادة حصة السوق لجميع الممتلكات.
• يحافظ على معلومات نظام الحجز دقيقة.
• يحلل بيانات نهاية الفترة والأنظمة المتاحة الأخرى لتحديد الاتجاهات وفترات الاحتياج المستقبلية والعقبات أمام تحقيق الأهداف.
• يولد تحديثات عن قطاع العابرين في كل فترة.
• يساعد في عملية تشخيص الحساب والتحقق من الاستنتاجات.
تنفيذ مشاريع واستراتيجية إدارة الإيرادات
• يحدث المعرفة بالسوق ويتماشى الاستراتيجيات والأساليب وفقاً لذلك.
• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.
• يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.
• يضع أهداف طويلة المدى ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.
• يأخذ استراتيجية محددة سلفاً ويدفع تنفيذ تلك الاستراتيجية.
• يُظهر معرفة بقضايا الوظيفة والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.
• يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكون، الشركات، الضيوف، إلخ).
• يستكشف الفرص التي تعزز الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات الحالية لإجراء تحسينات.
• يوفر خبرة وظيفية في إدارة الإيرادات لمديري الفنادق العموميين وفرق القيادة وقادة المبيعات في السوق.
• يضمن توافق استراتيجيات الفندق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية.
• يضمن أن استراتيجيات البيع وقيود الأسعار يتم التواصل بها وتنفيذها وتعديلها مع تقلب ظروف السوق.
• يعد أجندة اجتماع استراتيجية المبيعات والوثائق الداعمة.
• يتواصل بشكل استباقي مع الممتلكات بخصوص قيود الأسعار والاستراتيجية.
• يدير مخزون الغرف لزيادة إيراد غرف الكتلة.
• يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات على توصيات تقييم الأعمال.
• يقود جهود تنسيق الاستراتيجيات بين مكاتب المبيعات الجماعية.
• يدعم مبادرات البيع الكتلية من خلال العمل مع جميع مراكز الحجز.
• يستخدم نظام الحجز وأنظمة توقع الطلب لتحديد وتنفيذ والرقابة على استراتيجيات البيع.
• يفحص قنوات التوزيع لمواضعة الفندق ودقة المعلومات وتحديد موقع المنافسين.
• يضمن استخدام عمليات تشخيص الملكية (PDP) لتعظيم الإيرادات والأرباح.
• يبدأ وينفذ ويقيم اختبارات الإيرادات.
• يقدم توصيات لتحسين فاعلية عمليات إدارة الإيرادات.
• ينقل مبادرات العلامة التجارية وتحليل الطلب والسوق إلى الفنادق/الكتل/شركاء الامتياز/المالكون.
• يفهم ويبلغ عن قيمة اسم العلامة التجارية كما يتصل بشراكات الامتياز وفرص إدارة الإيرادات.
• يروّج ويحمي قيمة العلامة التجارية.
بناء علاقات ناجحة
• يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخليين بشكل استباقي.
• يعمل كحلقة وصل عند الضرورة بين الفندق والدعم النظامي الإقليمي/الشركة.
المسؤوليات الإضافية
• يبلغ المدراء التنفيذيين ونظراءه والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة بشكل فوري.
• يحضر اجتماعات القسم/التنبؤ/المدى الطويل حسب طلب الممتلكات.
في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاحين للوصول إلى الفرص. نحن نسعى بنشاط لخلق بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الغني للثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كموظف في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "الضيافة الرائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة تسبق وتبنى على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يُرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسار وظيفتك مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة للمجموعة الدولية، كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
المرشّح المفضّل
سنوات الخبرة
5+ سنوات
الدرجة
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي
Job description
JOB SUMMARY
Maintains the transient rooms inventory for the hotel(s) and responsible for maximizing transient revenue. The Revenue Manager releases group rooms back into general inventory and ensures clean booking windows for customers. The position recommends pricing and positioning of cluster properties. In addition, the position oversees the inventory management system to verify appropriateness of agreed upon selling strategies.
CANDIDATE PROFILE
Education and Experience
• 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the revenue management, sales and marketing, or related professional area.
OR
• 4-year bachelor's degree from an accredited university in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the revenue management, sales and marketing, or related professional area.
CORE WORK ACTIVITIES
Analyzing and Reporting Revenue Management Data
• Compiles information, analyzes and monitors actual sales against projected sales.
• Identifies the underlying principles, reasons, or facts of information by breaking down information or data into separate parts.
• Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.
• Using computers and computer systems (including hardware and software) to program, write software, set up functions, enter data, or process information.
• Generates and provides accurate and timely results in the form of reports, presentations, etc.
• Conducts sales strategy analysis and refines as appropriate to increase market share for all properties.
• Maintains accurate reservation system information.
• Analyzes period end and other available systems data to identify trends, future need periods and obstacles to achieving goals.
• Generates updates on transient segment each period.
• Assists with account diagnostics process and validates conclusions.
Executing Revenue Management Projects and Strategy
• Updates market knowledge and aligns strategies and approaches accordingly.
• Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.
• Attends meetings to plan, organize, prioritize, coordinate and manage activities and solutions.
• Establishes long-range objectives and specifying the strategies and actions to achieve them.
• Takes a predetermined strategy and drives the execution of that strategy.
• Demonstrates knowledge of job-relevant issues, products, systems, and processes.
• Understands and meets the needs of key stakeholders (owners, corporate, guests, etc.).
• Explores opportunities that drive profit, create value for clients, and encourage innovation; challenges existing processes/systems/products to make improvements.
• Provides revenue management functional expertise to cluster general managers, leadership teams and market sales leaders.
• Ensures hotel strategies conform to brand philosophies and initiatives.
• Ensures that sales strategies and rate restrictions are communicated, implemented and modified as market conditions fluctuate.
• Prepares sales strategy meeting agenda, supporting documentation.
• Communicates proactively with properties regarding rate restrictions and strategy.
• Manages rooms inventory to maximize cluster rooms revenue.
• Assists hotels with pricing and provides input on business evaluation recommendations.
• Leads efforts to coordinate strategies between group sales offices.
• Supports cluster selling initiatives by working with all reservation centers.
• Uses reservations system and demand forecasting systems to determine, implement and control selling strategies.
• Checks distribution channels for hotel positioning, information accuracy and competitor positioning.
• Ensures property diagnostic processes (PDP) are used to maximize revenue and profits.
• Initiates, implements and evaluates revenue tests.
• Provides recommendations to improve effectiveness of revenue management processes.
• Communicates brand initiatives, demand and market analysis to hotels/clusters/franchise partners/owners.
• Understands and communicates the value of the brand name as it relates to franchise partnerships and revenue management opportunities.
• Promotes and protects brand equity.
Building Successful Relationships
• Develops and manages internal key stakeholder relationships in a proactive manner.
• Acts as a liaison, when necessary, between property and regional/corporate systems support.
Additional Responsibilities
• Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.
• Attends staff/forecast/long range meetings as requested by properties.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
Preferred candidate
Years of experience
5+ years
Degree
Bachelor's degree / higher diploma