عن Four Seasons:
يعمل Four Seasons بفضل فريقنا من الأفراد الذين يتوقون لأن يصيروا أفضل، وأن يدفعوا أنفسهم إلى آفاق جديدة، وأن يعاملوا بعضهم بعضاً كما نرغب أن يُعاملوا نحن بالمثل. يُنشئ أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مميزة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالترف مع قلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن يُعاملونا بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمــت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.
عن الموقع:
أيقونة معمارية في قلب العاصمة السعودية النابضة بالحياة ترتفع فوق المدينة في برج المملكة الأيقوني، فندق Four Seasons الرياض هو محور نابض في طليعة الأسلوب والرشاقة. تُعيد التصاميم الداخلية المعاد تصميمها إحياء التراث السعودي الأصيل والحرفية، بينما يوفر فريقنا المرموق تجربة مصممة خصيصاً من خلال خدمة وضيافة مدروسة وشخصية.
التوطين:
دعماً لمبادرات السعودة والتزامنا بتطوير المواهب المحلية، هذا المنصب مفتوح حصراً للمواطنين السعوديين.
عن الدور
كموظف مكتب التدبير المنزلي في فندق الرياض Four Seasons، ستلعب دوراً حيوياً في ضمان التنسيق السلس لعمليات التدبير المنزلي. كالنقطة المركزية للتواصل لفريق التدبير المنزلي، ستسهل التواصل، وتدير طلبات الخدمة، وتحافظ على السجلات لدعم تقديم خدمة فعالة واستثنائية.
ما ستقوم به
- تنسيق والتواصل بفعالية بين فريق التدبير المنزلي وبقية الأقسام.
- إدارة والرد على طلبات خدمة التدبير المنزلي بشكل فوري ودقيق.
- الحفاظ على السجلات، بما في ذلك تحديثات حالة الغرفة، وطلبات الصيانة، وتفضيلات النزلاء.
- توزيع المهام على موظفي التدبير المنزلي بناءً على أولويات النزلاء والتشغيل.
- التفاعل مع النزلاء عبر الهاتف بطريقة مؤدبة ولبقة وفقاً لسياسة الشركة.
- مراقبة مخزون مستلزمات التدبير المنزلي وطلب إعادة التوريد عند الحاجة.
- تقديم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب عن جاهزية الغرفة لفريق الاستقبال.
- المساعدة في الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة مكتب التدبير المنزلي.
- إظهار المرونة لدعم القسم عند الحاجة وفقاً لاحتياجات التشغيل.
ما ستقدمه
- يفضل وجود خبرة سابقة في التدبير المنزلي أو دور مشابه.
- مهارات تنظيم واتصال قوية.
- إتقان تطبيقات الحاسوب الأساسية، بما في ذلك MS Office.
- إجادة الإنجليزية؛إتقان العربية ميزة.
- نهج استباقي وتفصيلي في المهام.
- القدرة على تعدد المهام والبقاء هادئاً تحت الضغط.
ما نقدمه
- راتب تنافسي في بيئة خالية من الضرائب.
- بدلات السكن والنقل.
- 21 يوماً من الإجازة بالإضافة إلى العطل الرسمية.
- تذاكر إجازة منزلية مدفوعة.
- وجبات مجانية وتنظيف الزي الموحد.
- تأمين صحي وحياة.
- برنامج مساعدة الموظفين وإقامات مجانية حول العالم.
- فرص للنمو والتطور.
الجدول والساعات
هذا دور بدوام كامل مع ساعات عمل مرنة، بما في ذلك الصباح الباكر والمساءات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد، وفقاً لاحتياجات الضيوف.
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
An architectural icon in the heart of Saudi Arabia’s vibrant capital soaring over the city in the iconic Kingdom Tower, Four Seasons Hotel Riyadh is a buzzing hub at the forefront of style and sophistication. Redesigned interiors bring authentic Saudi heritage and craftsmanship to life, while our distinguished team provides a bespoke experience through thoughtful, personalized service and hospitality.
Localization:
In support of Saudization initiatives and our commitment to developing local talent, this position is open exclusively to Saudi nationals.
About the role
As a Housekeeping Desk Attendant at Four Seasons Hotel Riyadh, you will play a vital role in ensuring the seamless coordination of housekeeping operations. Serving as the central point of contact for the housekeeping team, you will facilitate communication, manage service requests, and maintain records to support efficient and exceptional service delivery.
What you will do
- Coordinate and communicate effectively between the housekeeping team and other departments.
- Manage and respond to housekeeping service requests promptly and accurately.
- Maintain records, including room status updates, maintenance requests, and guest preferences.
- Assign tasks to housekeeping staff based on guest and operational priorities.
- Interact with guests over the phone in a polite and courteous manner as per company policy.
- Monitor inventory of housekeeping supplies and request replenishments as needed.
- Provide accurate and timely updates on room readiness for the front desk team.
- Assist in maintaining the cleanliness and organization of the housekeeping desk area.
- Show flexibility to support the department when needed based on operational requirements.
What you bring
- Previous experience in housekeeping or a similar role is preferred.
- Strong organizational and communication skills.
- Proficiency in basic computer applications, including MS Office.
- Fluency in English; proficiency in Arabic is an advantage.
- A proactive and detail-oriented approach to tasks.
- Ability to multitask and remain calm under pressure.
What we offer
- Competitive salary in a tax-free environment.
- Housing and transportation allowances.
- 21 days of vacation plus public holidays.
- Paid home leave tickets.
- Complimentary meals and uniform cleaning.
- Medical and life insurance.
- Employee Assistance Program and worldwide complimentary room nights.
- Opportunities for growth and development.
Schedule & hours
This is a full-time role with flexible working hours, including early mornings, evenings, weekends, and holidays, depending on guest needs.