مدير مبيعات

في دار المُبتكر  ، نحن مزود رائد لحلول مراكز الاتصال والبرمجيات، نلتزم بمساعدة الشركات على تعزيز خدمة عملائها وتبسيط عملياتها. نحن نفخر بالابتكار والعمل الجماعي وتقديم نتائج عالية المستوى لعملائنا.

لمحة عن المنصب :

نبحث عن مدير حسابات متحمس وذو نتائج ملموسة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. المرشح المثالي سيكون مسؤولاً عن إدارة حسابات العملاء، وضمان رضاهم، ودفع نمو الأعمال. ستعمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، تعزيز علاقات طويلة الأمد وتحديد فرص لرفع مستوى خدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية :

·         إدارة حسابات العملاء وتطويرها، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.

·         فهم عميق لحلولنا البرمجية وخدمات مركز الاتصال لتقديم دعم مُخصص للعملاء.

·         تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع، والمساهمة في نمو الإيرادات.

·         إظهار رغبة في تعلم حلولنا البرمجية وخدمات مركز الاتصال لتقديم خدمة استثنائية.

·         التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة ونجاح العملاء.

·         إعداد وتقديم تقارير أداء الحساب وخطط الحسابات الاستراتيجية.

·         معالجة استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل فوري وبطريقة مهنية.

المؤهلات :

·         درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق، أو مجال ذو صلة.

·         خبرة سنتين مثبتتين في إدارة الحسابات، ويفضل في بيئة مركز اتصال أو حلول برمجية.

·         خبرة سابقة في دور يواجه العملاء، والنهج الجاد في العمل أمر essential.

·         رغبة قوية في التعلم والتطوير في مجال إدارة الحسابات

·         مهارات اتصال وشخصية قوية، والقدرة على بناء علاقة مع العملاء.

·         قدرات ممتازة على حل المشكلات ونهج استباقي لاحتياجات العملاء.

·         القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

·         القدرة على مواجهة التحديات بعزم وتفاؤل