وصف الوظيفة
وصف الشركة
انضم إلينا في أكور، حيث يُنبض الحياة بشغف!
بصفتها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية و5,600 فندق و10,000 مطعم ووجهة نمط الحياة في 110 دول. بينما كل علامة تجارية لها شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقًا، إلا أنها جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.
بإنضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل للقلب.
ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف وظائف أخرى والسعي لفرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!
ستستمتع بمزايا حصرية، محددة لقطاع الضيافة وما بعده، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.
كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساسًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لعملائك وزملائك وكوكبك.
الضيافة هي عمل من القلب،
انضم إلينا وكون Heartist®.
وصف الوظيفة
التقارير إلى المدير العام كجزء من فريق القيادة لدينا، ستتحمل مسؤولية إدارة عمليات الطعام والشراب في الفندق، بما في ذلك المطعم ومقهى الخدمة وخدمات الغرف والفعاليات. هذا الدور القيادي التطبيقي يجمع بين التشغيلية والاستراتيجية، ويتطلب شخصًا يستطيع الموازنة بين تقديم الخدمة والالتزامات الإدارية والتعاون عبر الأقسام.
تشمل المسؤوليات:
- تشغيل عملي لمرافق F&B، التواصل مع الضيوف ودعم فريقك لتقديم مستوى استثنائي من الخدمة
- التنسيق بين فريق F&B وباقي الأقسام لضمان وضوح التواصل وحل المشكلات بفاعلية لضمان رضا الضيوف
- ضمان سير المؤتمرات والفعاليات بسلاسة
- جدولة العاملين والتوجيه والسيطرة على التكاليف وإدارة المخزون وإعداد التقارير للإدارة العليا
إذا كنت تأتي من خلفية في المطاعم أو الفنادق، ولديك شغف بخلق تجارب ضيف لا تُنسى ولديك خبرة في بوابات الحفلات والمؤتمرات و/أو عمليات البار، جنبًا إلى جنب مع مهارات القيادة المثبتة، فسعدنا سماعك.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة.
- حد أدنى 3 سنوات في مجال F&B ضمن علامات فندقية فاخرة.
- خبرة سابقة في فندق فاخر أمر أساسي.
- مهارات إدارة ممتازة، بما في ذلك القدرة على إدارة التفاصيل حتى الإنجاز وضمان الالتزام بالمهل الزمنية للمشروعات.
- الخبرة السابقة مع إدارة علاقات أصحاب المصالح المتعددين أساسية.
- مهارات تحليلية قوية، والقدرة العالية على العمل تحت الضغط والتعامل مع متطلبات متعددة في آن واحد وتحديد الأولويات بفعالية.
- مهارات تواصل قوية.
المرشح المفضل
سنوات الخبرة
5+ سنوات
المؤهل
درجة البكالوريوس / دبلومة أعلى
Job description
Company Description
Join us at Accor, where life pulses with passion!
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.
By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.
You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!
You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.
Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.
Hospitalityis a work of heart,
Join us and become a Heartist®.
Job Description
Reporting to the General Manager as part of our leadership team, you will be responsible for running the hotel’s Food & Beverage operation, including restaurant, coffee shop, in-room dining and events. This hands-on leadership role is both operational and strategic, requiring someone who can balance service delivery with administrative responsibilities and collaboration across departments.
Responsibilities include:
- Hands-on operation of our F&B outlets, connecting with guests, and supporting your team to provide an exceptional level of service
- Coordination between the F&B team and other departments to ensure clear communication and effective problem solving to ensure guest satisfaction
- Ensuring the smooth running of conferences and events
- Rostering, coaching, cost control, inventory management and preparing reports for senior management
If you come from a background in restaurants or hotels, have a passion for creating memorable guest experiences and have experience in banqueting and/or bar operations, together with demonstrated leadership skills, we would love to hear from you.
Qualifications
- Bachelor's Degree in any related field.
- Minimum 3 years as F&B in luxury hotel brands.
- Prior luxury hotel experience is essential.
- Excellent management skills, including the ability to manage details through to completion and ensure project deadlines are met.
- Prior experience with multiple stakeholder relationship management is essential.
- Strong analytical skills are a must. High ability to work well under pressure and effectively handle multiple, concurrent demands and appropriately prioritize responsibilities.
- Strong communication skills.
Preferred candidate
Years of experience
5+ years
Degree
Bachelor's degree / higher diploma