وصف العمل
الأدوار والمسؤوليات
نبحث عن وكيل متجر تجزئة متحمس ومتمركز حول العميل للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، ومساعدة العملاء في عمليات الشراء، والحفاظ على متجر منظم ومرئي بشكل جيد، ودعم عمليات المتجر اليومية. ستلعب دوراً هاماً في خلق تجربة تسوق إيجابية مع المساهمة في نجاح الأعمال.
ما ستفعله
- ترحيب العملاء وتقديم المساعدة الودودة والمهنية.
- فهم احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة من المنتجات.
- إجراء معاملات البيع بدقة باستخدام نظام نقاط البيع.
- إعادة تعبئة الرفوف والحفاظ على عروض منتجات جذابة.
- مراقبة مستويات المخزون والمساعدة في إدارة المخزون.
- استلام، تفريغ، وتنظيم عمليات التوصيل الواردة.
- الحفاظ على بيئة بيع بالتجزئة نظيفة ومنظمة وآمنة.
- التعامل مع استفسارات العملاء، والإرجاع، والشكاوى بمهنية.
- دعم الأنشطة الترويجية والمساهمة في تحقيق أهداف البيع.
- العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح
يفضل وجود خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو المبيعات أو خدمة العملاء، لكنها ليست مطلوبة.
مهارات تواصل وبناء علاقات استثنائية.
تفكير يركز على العميل مع موقف مهني وإيجابي.
مهارات تنظيمية قوية والانتباه إلى التفاصيل.
القدرة على تعدد المهام والعمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
مهارات حاسوبية أساسية؛ خبرة مع أنظمة نقاط البيع تعتبر ميزة.
الاعتماد، والمرونة، وأخلاقيات عمل قوية.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
الاستعداد للعمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعيادات العامة عند الطلب.