وصف العمل
الأدوار والمسؤوليات
المشاركة في التثبيت والصيانة واستكشاف الأخطاء وإدارة بنى الشبكات الحالية أو المستقبلية. التواصل مع الموردين لضمان الاتصال المناسب وحل المشكلات. إجراء فحوصات الصحة الروتينية والتدابير الوقائية على الأنظمة الموكلة. رصد الشبكة والإبلاغ عن فشل الشبكة أو تدهورها إلى أعضاء الفريق الأكثر خبرة والمدير المباشر. تنفيذ ونشر إثبات المفاهيم واستكشاف المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية ومعالجتها. اتباع والحفاظ على معايير عمليات الشبكة وأمن ISE. العمل على الحفاظ على الخبرة التقنية في جميع مجالات مكونات الشبكة قيد التشغيل. التعاون بنشاط مع مجموعات أخرى في تشغيل تكنولوجيا المعلومات لدعم المشاريع والعمليات اليومية كما حددها المشرف. التواصل بشكل استباقي وفعّال حول الوضع وخطة العمل وحل القضايا المُبلَّغ عنها. تقديم دعم عالي الجودة داخليًا وخارجيًا للعملاء وشركاء التكنولوجيا باستمرار. إدارة تصعيدات الحالات بفعالية إلى مهندسي الشبكات الكبار أو مدير عمليات الشبكة مع الحفاظ على التواصل مع العملاء. الحفاظ على تحديث وثائق التشغيل لـ ISE. المساعدة في إنشاء الوثائق الفنية وأدلة الدليل
الملف المرشح المطلوب
(للمواطنين السعوديين فقط) خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في نشر الشبكات وعملياتها. طلاقة في العربية والإنجليزية. شهادة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال مشابه كحد أدنى. شهادة CCNA