- أولاً: رعاية المرضى وفحوصات العيون:
أخذ تاريخ طبي مفصل من العميل لفهم حالته بشكل أفضل والتحقق من أسباب المشكلة.
إجراء الفحوصات الأولية الشاملة من خلال الملاحظة البصرية وتقييم العين، وفحص الرؤية الثنائية، وتقييم الإمداد العصبي البصري/استجابة الحدقة.
استخدام أحدث تقنيات قياس الانكسار، مثل جهاز قياس الانكسار الآلي (Autorefractor) وجهاز قياس الانكسار (Refractometer)، لتقييم حدة الإبصار.
في حال عدم توفر الأجهزة، استخدام منظار الشبكية (Retinoscope) أو العدسات التجريبية لتقييم الرؤية.
استخدام نتائج الفحص الشامل لتقديم تشخيص طبي دقيق للحالة.
تزويد المريض بمعلومات حول التشخيص، والتوقعات المستقبلية، والوسائل البصرية أو العلاجات اللازمة لإدارة الحالة.
التوصية بالوسائل البصرية المناسبة بناءً على احتياجات المريض، مع مراعاة العمر ونمط الحياة والمتطلبات الشخصية.
إصدار وصفة طبية للعلاج بعد التقييم الكامل، وتحديد موعد متابعة عند الحاجة.
توعية العملاء بشكل مناسب حول الوصفات الطبية/العلاجات التي يتلقونها والاحتياطات الواجب اتباعها عند استخدامها.
زيادة ربحية المتجر من خلال تحويل العملاء الذين أجروا الفحص إلى عمليات بيع.
دعم مستشاري المبيعات والعملاء في الإجابة عن أي استفسارات طبية أو فنية تتعلق بمنتجات النظارات.
دمج المعرفة الطبية مع مهارات البيع لتحويل عملاء المتجر إلى عمليات بيع ناجحة