نظرة عامة عن الشركة والوظيفة
نحن شركة رائدة في قطاع التجزئة وخدمات التطبيقات المدمجة،
نسعى إلى توظيف مدير محل وتطبيق ديناميكي يقود تجربة العملاء ويشرف على عمليات المتجر والتطبيق الخاص بنا لرفع مستوى الأداء وتحقيق أهداف النمو في السوق السعودي.
يشارك المرشح في تعزيز العلامة التجارية، وتحسين واجهة المستخدم وتجربة الدفع، وضبط العمليات اليومية بما يحقق الكفاءة والربحية.
المسؤوليات والواجبات الرئيسية
- إدارة تشغيل المحل كلياً بما في ذلك المبيعات، المخزون، الجرد الدوري، والالتزام بسياسات الامتثال والجودة.
- إشراف على تطبيق الشركة وضمان سهولة الاستخدام، التحديثات الدورية، وتحسين تجربة العملاء الرقمية داخل المتجر وخارجه.
- التنسيق بين فرق المبيعات، الخدمات اللوجستية والدعم الفني لضمان توافر المنتجات وجودة الخدمة.
- تحليل بيانات الأداء اليومية/الأسبوعية لتحديد فرص التحسين وتقديم تقارير قيادة موثوقة.
- إدارة فريق العمل، التدريب المستمر، وتقييم الأداء وتحديد الاحتياجات التدريبية.
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال وتحويلها إلى حلول عملية وتحسينات دائمة.
- تنفيذ استراتيجيات التسويق المحلي وتفعيل العروض والترويج المستندة إلى البيانات.
المؤهلات والمتطلبات
- درجة جامعية (بكالوريوس / ليسانس) في إدارة الأعمال، التجارة، التقنية أو مجال ذي صلة.
- خبرة عملية سابقة في إدارة محل تجاري أو تطبيق خدمي، مع فهم لعمليات التجارة الإلكترونية والتجربة الرقمية.
- مرونة للعمل بدوام كامل والتوافر لمواعيد عمل تتضمن فترات المساء ونهاية الأسبوع عند الحاجة.
- إجادة استخدام برامج إدارة المتاجر وأنظمة نقاط البيع وتطبيقات الهواتف الذكية.
- مهارات تحليل بيانات قوية والقدرة على تحويل البيانات إلى قراءات وخطط عمل قابلة للتنفيذ.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل ضمن فريق وتوجيه وتحفيز الموظفين.
المهارات المطلوبة
- قيادة وتوجيه الفرق مع القدرة على تحفيز الموظفين وتحسين الأداء.
- التخطيط التنظيمي وإدارة الوقت بفعالية مع الالتزام بمواعيد التسليم.
- تفكير استراتيجي مع تركيز على تجربة العميل وجودة الخدمة.
- حل المشكلات واتخاذ القرار السريع والدقيق في بيئة متغيرة.
- إتقان اللغة العربية بطلاقة، ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى يساعد في التواصل التقني.
الفوائد والمزايا
- راتب تنافسي ومزايا قطاعية مع باقات تأمين صحي وتأمين اجتماعي حسب السياسات المحلية.
- فرصة تطوير مهني في بيئة عمل تدعم التدريب المستمر وركائز التحول الرقمي.
- بيئة عمل مرنة وتعاونية تركز على الأداء والنتائج.
معلومات إضافية
الموقع: المملكة العربية السعودية – اختر المحافظة المناسبة. هذا المنصب مخصص للمتقدمين من حملة شهادة جامعية وبخبرة سابقة في مجالات ذات صلة، وهو ملائم لطموحات النمو المهني في قطاع البيع بالتجزئة والتطبيقات الرقمية.