نظرة عامة عن الوظيفة والشركة
نحن شركة رائدة في قطاع [الحلويات] بالسعودية، نسعى إلى توظيف موظف استقبال متحمس ومهني للانضمام إلى فريق الدعم الإداري.
يركز هذا الدور على تقديم خدمات استقبال عالية الجودة وتوفير بيئة عمل ترحيبية ومرتبة للزوار والعملاء والموظفين، مع الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
يندرج هذا المنصب ضمن برنامج التدريب التطبيقي لدى الشركة ويتيح إمكانية تطوير المهارات التنظيمية وخدمة العملاء ضمن بيئة عمل داعمة ومهنية.
المسؤوليات والواجبات الرئيسية
- استقبال الزوار والعملاء بطريقة مهنية وودودة وتوجيههم إلى القنوات الصحيحة داخل المؤسسة.
- الإجابة على الاتصالات الهاتفية والصادرة والرد على الاستفسارات وتسجيل الرسائل بدقة.
- إدارة البريد الوارد والصادر والتعامل مع البريد الإلكتروني وفق إجراءات الشركة.
- تنظيم وتنسيق مواعيد الاجتماعات وتحديث تقاويم الفريق عند الضرورة.
- إعداد وتنسيق المواد الصحفية والوثائق الأساسية المطلوبة للزوار والموظفين.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة وتقديم الدعم اللوجستي عند الحاجة.
- المساعدة في المهام الإدارية العامة مثل إصدار بطاقات الدخول وتحديث قواعد البيانات الأساسية.
- التعاون مع فرق أخرى لضمان سلاسة العمليات اليومية وتقديم خدمة عملاء متميزة.
المؤهلات والمتطلبات
- إجازة جامعية (بكالوريوس/ليسانس) من تخصص مناسب. يفضل تخصصات إدارة الأعمال، الخدمات اللوجستية، أو ما يعادلها.
- القدرة على العمل بدوام كامل وفق نظام العمل السعودي. مستوى تنفيذ عالي للمهام وتعدد المهام.
- إجادة اللغة العربية بطلاقة، و إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد للتواصل مع العملاء الدوليين والوثائق.
- مهارات تشغيل مكتب أساسية، استخدام أنظمة البريد الإلكتروني والتقويم، ومعرفة أساسية ببرامج مايكروسوفت أوفيس.
- انتباه عالي للتفاصيل، مهارات تواصل قوية، وروح فريق.
- القدرة على تحمل ضغط العمل وتقديم حلول سريعة وفعالة.
المهارات المطلوبة
- مهارة خدمة العملاء والضيافة الرسمية.
- تنظيم وإدارة الوقت والانتباه للدقة في إدخال البيانات.
- التواصل الفعّال كتابياً وشفوياً مع الزوار والموظفين.
- القدرة على العمل بروح الفريق والتنسيق مع مختلف الأقسام.
- المرونة والقدرة على التكيّف مع متطلبات المهنة والتغيرات التشغيلية.
الفوائد والمزايا
- رواتب تنافسية وفق لوائح السوق السعودي.
- تأمين طبي وتأمين اجتماعي وفق الأنظمة المحلية.
- فرصة التطوير المهني والتدريب الداخلي ضمن برنامج متكامل للمتدربين.
- بيئة عمل داعمة وفرص للتعلم والتقدم الوظيفي ضمن محافظة محددة.
تفاصيل الوظيفة
الموقع: المملكة العربية السعودية – المحافظة (الرياض/الملز)، دوام كامل، مستوي وظيفي: متدرب. يتم اختيار المرشح وفق برامج التدريب والتطوير المعتمدة في الشركة.