مدير ورشة سيارات


⸻


الهدف من الوظيفة:


الإشراف على العمليات اليومية للورشة، وضمان جودة وكفاءة أعمال الصيانة والإصلاح، وتحقيق رضا العملاء، مع الالتزام بمعايير السلامة والجودة وخفض التكاليف التشغيلية.


⸻


المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. الإشراف على استقبال المركبات وتشخيص الأعطال وتوزيع المهام على الفنيين.

2. متابعة عمليات الصيانة والإصلاح لضمان جودة العمل وفق المعايير الفنية.

3. إدارة فريق العمل (الفنيين، الميكانيكيين، الكهربائيين) وتقييم أدائهم بشكل دوري.

4. متابعة المخزون من قطع الغيار والزيوت والأدوات والتأكد من توفرها بشكل دائم.

5. مراجعة فواتير العملاء والتأكد من مطابقتها للأعمال المنجزة.

6. التواصل مع الموردين لتوريد القطع والأدوات المطلوبة بأفضل الأسعار والجودة.

7. متابعة رضا العملاء وحل الشكاوى أو الملاحظات بسرعة واحترافية.

8. الإشراف على تطبيق معايير السلامة المهنية داخل الورشة.

9. إعداد التقارير الدورية عن الأداء، والإنتاجية، والمصروفات التشغيلية.

10. تطوير أساليب العمل ورفع كفاءة الفريق من خلال التدريب المستمر.


⸻


المؤهلات المطلوبة:

• مؤهل دبلوم أو بكالوريوس في الميكانيكا أو الهندسة الميكانيكية أو تخصص ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة ورش السيارات أو أقسام الصيانة.

• إلمام بأنظمة وتشخيص الأعطال الحديثة (OBD، الأنظمة الإلكترونية).

• مهارات قيادية وإدارية قوية.

• إجادة التعامل مع أنظمة إدارة الورش وبرامج الصيانة.

• مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع العملاء والفريق الفني.

• الإلمام بإجراءات السلامة والصحة المهنية.