استقبال المرضى والزوار
- استقبال المرضى عند دخول العيادة بابتسامة وتعامل راقٍ
- تسجيل حضورهم وإبلاغ الطاقم الطبي بوصولهم
- توجيههم إلى غرفة الانتظار أو القسم المناسب حسب حالتهم
تنظيم الدخول إلى العيادة أو الطبيب
- تنظيم أدوار المرضى حسب المواعيد أو ترتيب الوصول
- متابعة حركة المرضى بين الأقسام (استقبال، فحص، مختبر، صيدلية
استلام المدفوعات وإصدار الفواتير
- استقبال المدفوعات من المرضى بعد انتهاء الكشف
- طباعة الفواتير وتوضيح تفاصيلها للمرضى
- التنسيق مع قسم المحاسبة أو التأمين عند الحاجة
الحفاظ على بيئة الاستقبال منظمة وهادئة
- ترتيب منطقة الاستقبال وغرفة الانتظار (نظافة، تنظيم الكراسي، المواد التوعوية