الهدف من الوظيفة:

قيادة وتطوير استراتيجية التسويق الشاملة لشبكة مطاعم الوجبات السريعة بهدف زيادة الحصة السوقية، تعزيز الولاء للعلامة التجارية، وتحقيق النمو في عدد العملاء والمبيعات، مع ضرورة وجود خبرة سابقة مثبتة في تسويق مطاعم الوجبات السريعة أو قطاع مشابه.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تخطيط وتنفيذ الاستراتيجية التسويقية:

• تطوير وتنفيذ خطة تسويق استراتيجية تدعم أهداف النمو والتوسع.

• بناء الهوية التسويقية للعلامة التجارية بما يتماشى مع طبيعة السوق وسلوك المستهلك المحلي.

• تخصيص الميزانيات التسويقية السنوية ومراقبة إنفاقها لتحقيق أفضل عائد.

2. إدارة الحملات التسويقية:

• إعداد وإطلاق حملات تسويقية فعّالة على مختلف القنوات (رقمية، تقليدية، داخل الفروع).

• التركيز على العروض الترويجية الموسمية والوجبات الجديدة وبرامج الولاء.

• التنسيق مع فرق التصميم والإنتاج لتطوير محتوى تسويقي جذاب ومتجدد.

3. التسويق الرقمي والتحول الرقمي:

• قيادة الحملات الرقمية على منصات التواصل الاجتماعي، Google، تطبيقات التوصيل وغيرها.

• تطوير وتحسين الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال من حيث الأداء وتجربة المستخدم.

• إدارة السمعة الرقمية ومتابعة آراء العملاء على الإنترنت.

4. إدارة الأداء والتحليل:

• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل عدد الزوار، التحويلات، المبيعات، والاحتفاظ بالعملاء.

• إعداد تقارير تحليلية دورية تساعد الإدارة العليا في اتخاذ القرارات.

• استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين الحملات بناءً على النتائج.

5. إدارة الفريق والعلاقات الخارجية:

• قيادة وتطوير فريق التسويق وتحفيزه لتحقيق الأداء الأمثل.

• التعاقد مع الوكالات الإعلانية وشركات الإنتاج وإدارتها بفعالية.

• بناء شراكات استراتيجية مع مؤثرين، تطبيقات التوصيل، ومزودي الخدمات.

6. إطلاق الفروع الجديدة:

• إعداد وتنفيذ خطط تسويقية شاملة لافتتاح الفروع الجديدة وزيادة الوعي بها.

• إدارة الحملات الترويجية الافتتاحية وتنظيم الفعاليات ذات الصلة.

المؤهلات والمتطلبات:

• بكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة التسويق ضمن قطاع المطاعم، مع تركيز على الوجبات السريعة أو QSR.

• معرفة قوية بسلوك المستهلك في قطاع الأغذية والضيافة.

• خبرة مثبتة في قيادة الحملات الرقمية والتقليدية بنجاح.

• فهم جيد لتطبيقات التوصيل (مثل: HungerStation، Jahez، Keeta).

• إجادة استخدام أدوات التسويق الرقمي والتحليل مثل: Google Analytics، Meta Business Suite، CRM tools.

المهارات الشخصية:

• شخصية قيادية وقادرة على اتخاذ قرارات استراتيجية.

• مهارات تواصل وتفاوض عالية.

• التفكير التحليلي والإبداعي.

• سرعة الاستجابة لتغيرات السوق والمرونة العالية في التعامل مع التحديات.

• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد.

الراتب والمزايا:

يحدد لاحقًا حسب الكفاءة والخبرة