الوصف الوظيفي
مسؤول عن تطوير وتطبيق معايير الجودة لضمان التزام الفروع الحاصلة على الامتياز التجاري بالسياسات والإجراءات المعتمدة، بالإضافة إلى إجراء التدقيقات الدورية، وتحليل المشكلات التشغيلية، وتقديم التوصيات اللازمة لتحسين الأداء والجودة.
المهام الوظيفية
- تطوير وتطبيق معايير الجودة لضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المعتمدة.
- تنفيذ عمليات التدقيق والتقييم الدوري لضمان تحقيق معايير الجودة ومتطلبات العلامة التجارية.
- إعداد التقارير الدورية حول أداء الفروع ورفع التوصيات اللازمة للتحسين.
- تحليل المشكلات التشغيلية وضمان تنفيذ الحلول المناسبة لتحسين الأداء والجودة.
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحقيق أهداف الامتياز التجاري.
المؤهلات والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في تخصص ذو صلة.
- خبرة سابقة في مجال الجودة أو الامتياز التجاري.
- إجادة استخدام برامج الأوفيس وتقنيات إدارة الجودة.
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
- مهارات تواصل وتنسيق فعالة.