إدارة فريق المكاتب الأمامية:

 متابعة أنشطة الموظفين في القسم للتأكد من التزامهم بالمعايير والإرشادات، مع تقديم التدريب والتصحيح عند الحاجة.

الإشراف على العمليات الليلية:

 التأكد من سلاسة العمليات التشغيلية وتقديم خدمة راقية للنزلاء، بما يضمن رضاهم وسلامتهم.

الاجتماع بفريق العمل:

 تنظيم اجتماعات قصيرة لجميع موظفي المناوبة الليلية لإبلاغهم بالأنشطة والضيوف المهمين والتوقعات.

استقبال النزلاء:

 التأكد من ترتيب غرف النزلاء وتلبية أي طلبات خاصة، وتحية كبار الشخصيات، ومرافقتهم إلى الغرف عند الضرورة.

حل المشكلات: 

العمل كمدير مقيم للتعامل مع شكاوى النزلاء وحل أي مشكلات تطرأ خلال فترة المناوبة.

تنسيق الأنشطة

: تنسيق أنشطة المكاتب الأمامية مع الإدارات الأخرى لضمان سير العمليات بكفاءة.

تطوير أداء الفريق:

 تقديم التوجيه والإشراف للموظفين، وتوفير التدريب والمكافآت، وتحفيز الفريق لتحقيق الأداء المميز.

المراجعة الليلية: 

التأكد من إعداد تقارير المراجعة اليومية الليلية في الوقت المناسب، والمشاركة في إعداد التقارير المالية اليومية عند الضرورة.

التقارير المالية:

 المساعدة في تطبيق الضوابط المالية، والتحكم في النفقات بالتعاون مع مدير مكتب الاستقبال.

التعاون مع الإدارات الأخرى: 

العمل مع إدارة الإشراف الداخلي لتعزيز جودة الخدمة وتطوير خدمات الضيافة بشكل عام.

الأمن والسلامة: 

تنفيذ إجراءات السلامة والأمن، وتقديم تقارير عن أي نشاط أو سلوك مشبوه

التحديثات والتدريب: 

الاطلاع المستمر على أحدث الإجراءات والبرامج التدريبية لضمان تلبية معايير الجودة.