الهدف من الوظيفة:
مسؤول عن تصميم وتنفيذ استراتيجيات التسويق الإلكتروني لتعزيز وجود الشركة على الإنترنت، وزيادة التفاعل مع العملاء، وتحقيق الأهداف التجارية من خلال القنوات الرقمية، وإدارة العمليات اليومية للمتجر الإلكتروني وتطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز المبيعات وتحسين أداء المنصة، وتقديم الدعم الرقمي لفريق المبيعات والتسويق.
المهام:
- إعداد وتنفيذ الحملات التسويقية:
- إنشاء حملات تسويقية عبر الإنترنت باستخدام أدوات مثل Google Ads، Facebook Ads، وInstagram Ads.
- مراقبة وتحليل أداء الحملات لتحسين النتائج وزيادة العائد على الاستثمار (ROI).
- التعاون مع فرق التصميم والمحتوى لإنشاء مواد تسويقية جذابة.
- إدارة وتحسين القنوات الرقمية:
- إدارة حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook، Instagram، LinkedIn، وغيرها).
- تحسين محركات البحث (SEO) لتحسين ترتيب الموقع في نتائج البحث.
- إدارة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing) وضمان فعاليتها.
- إدارة المتجر الإلكتروني:
- إدارة وتشغيل المتجر الإلكتروني والإشراف على عمليات المتجر اليومية.
- التأكد من تحديث معلومات المنتجات (الأوصاف، الصور، التسعير).
- ضمان توافر المخزون والتنسيق مع فريق المخازن لتحديث الكميات.
- تحليل البيانات والتقارير:
- استخدام أدوات تحليل البيانات مثل Google Analytics لتقييم أداء الموقع والحملات.
- إعداد تقارير دورية عن أداء القنوات الرقمية والحملات، وتقديم توصيات لتحسين الأداء.
- إدارة المحتوى:
- كتابة وتحرير محتوى رقمي جذاب وملائم للجمهور المستهدف.
- تحديث منصات الشركة الرقمية وضمان توافقها مع معايير التسويق الرقمي.
- دعم فرق المبيعات والتسويق:
- التعاون مع فريق التسويق لتنفيذ حملات تستهدف العملاء الحاليين والجدد.
- المساعدة في إدارة الحملات البريدية والإلكترونية المستهدفة.
- الاحتفاظ بأرشيف رقمي من الدعم التسويقي (كتالوج المنتجات والبيانات المنتجات والبروفايل ...).
- الاحتفاظ ببيانات العملاء المحتملة والتنسيق مع فريق المبيعات والتسويق في التواصل مع العملاء.
Skills
المؤهلات والخبرة المطلوبة:
- درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.
- خبرة سابقة في مجال التسويق الرقمي وإدارة المتاجر الإلكترونية (2-3 سنوات على الأقل).
- إتقان اللغة الإنجليزية تحدث وكتابة.
- إقامة قابلة للنقل.
المهارات التقنية:
- إلمام بأدوات التسويق الرقمي مثل Google Ads، Facebook Business Manager، SEO Tools
- القدرة على استخدام برامج التحليل مثل Google Analytics, Data Studio
- خبرة في استخدام أنظمة CRM مثل Salesforce، Zoho، HubSpot، أو ما شابه.
- خبرة في استخدام أنظمة إدارة المحتوى.
- خبرة في التعامل مع منصات المتاجر الإلكترونية مثل "سلة".
المهارات المطلوبة:
- مهارات كتابة المحتوى الرقمي.
- مهارات تحليلية قوية لفهم البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- مهارات تواصل فعّالة لبناء علاقات جيدة مع العملاء والفريق.
- التفكير الإبداعي لحل المشكلات وتطوير استراتيجيات جديدة.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة في تنفيذ المهام.
- حب التعلم ومتابعة التطورات في مجال التسويق الرقمي.
- المرونة في العمل.