الإشراف على العمليات اليومية لخدمات النقل البري، وضمان تقديم خدمات النقل بكفاءة وجودة عالية، مع تحقيق رضا العملاء والالتزام بالمعايير واللوائح المعمول بها.

المهام والمسؤوليات الأساسية:

1. إدارة العمليات اليومية:

• الإشراف على تخطيط وتنفيذ جداول النقل والتأكد من كفاءتها.
• التنسيق بين السائقين والعملاء لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد.

1. متابعة أداء السائقين:

• مراقبة أداء السائقين والتأكد من التزامهم بالمسارات المحددة وقواعد السلامة.
• تقديم التوجيهات والإرشادات للسائقين عند الحاجة.

1. ضمان الامتثال للأنظمة:

• التأكد من الامتثال للوائح المرور والسلامة والنقل المحلية والدولية.
• مراجعة جميع الوثائق والتصاريح المطلوبة لضمان قانونية العمليات.

1. حل المشكلات:

• التعامل مع أي مشكلات طارئة أثناء النقل والعمل على حلها بكفاءة.
• التواصل مع العملاء لتلقي الشكاوى والعمل على حلها بسرعة.

1. تحسين الكفاءة:

• تحليل أداء خدمات النقل واقتراح التحسينات لتعزيز الكفاءة.
• مراقبة استهلاك الوقود واستخدام المركبات بشكل فعال.

1. إعداد التقارير:

• إعداد تقارير دورية عن الأداء، والصيانة، والتكاليف، والمشكلات.
• تقديم توصيات لتحسين أداء الخدمات وتقليل التكاليف.

1. الصيانة:

• التنسيق مع فرق الصيانة لضمان صلاحية المركبات وتحديد مواعيد الصيانة الدورية.

1. الإشراف على الفريق:

• تدريب الموظفين الجدد والإشراف على تطوير مهارات الفريق.
• توزيع المهام والمسؤوليات بوضوح بين أعضاء الفريق.