مدير إدارة العمليات مسؤولاً عن الإشراف على الوظائف التشغيلية للمنظمة، وضمان الكفاءة والفعالية في جميع العمليات. تشمل هذه الوظيفة تطوير استراتيجيات لتحسين العمليات، وإدارة الموارد، وقيادة فرق متعددة الوظائف لتحقيق أهداف المنظمة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية لتعزيز الكفاءة والإنتاجية.
• الإشراف على العمليات اليومية، وضمان التوافق مع الأهداف التنظيمية.
• مراقبة وتقييم الأداء التشغيلي، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
• إدارة تخصيص الموارد، وإعداد الميزانيات، وتطبيق تدابير التحكم في التكاليف.
• التعاون مع رؤساء الأقسام لتبسيط العمليات وتحسين تقديم الخدمات.
• ضمان الامتثال للأنظمة والسياسات والمعايير ذات الصلة.
• قيادة وتوجيه فريق العمليات، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.
• إجراء تقييمات للمخاطر وتطوير استراتيجيات للتخفيف منها.
• إعداد التقارير التشغيلية وعرض النتائج على الإدارة العليا.
• بناء والحفاظ على علاقات مع المعنيين الرئيسيين والشركاء.

المؤهلات:

• يُفضل الحصول على درجة بكاليوس؛ ودرجة متقدمة في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة هي ميزة إضافية.
• خبرة مثبتة في إدارة العمليات أو دور مشابه.
• معرفة قوية بالعمليات التشغيلية، والمنهجيات، وأفضل الممارسات.
• مهارات تحليل وحل مشكلات واتخاذ قرارات ممتازة.
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة وتحديد الأولويات بفعالية.
• قدرات قيادية قوية وإدارة فرق.
• إتقان برمجيات وأدوات إدارة العمليات.