الوصف الوظيفي لمحاسب العملاء

·         لتواصل المباشر مع العملاء لتحديد الاحتياجات والطلبات والعروض الترويجية المناسبة لهم ودراسة حالة السوق وعرض تقارير دورية بخصوص هذا الشأن على الإدارة العليا للشركة.

·         التواصل المباشر مع مشرفين المبيعات ومندوبي المبيعات وعلاج أوجه القصور من الناحية المحاسبية وعرض المشاكل الخاصة بقسم المبيعات على الإدارة ومحاولة اقتراح حل تلك المشاكل التي تواجهه.

·         التفاوض على العقود المبرمة بين الشركة وكبار العملاء وبين الشركة وكبار الموردين بحيث يكون العملاء راضين بالأسعار وجودة المنتجات وبحيث نحصل على أكبر خصم ممكن وبأسعار جيدة من الموردين وعرض تلك العقود أيضاً على الإدارة العليا.

·         ضرورة تفعيل خدمات ما بعد البيع والمتابعة الدورية للعميل ومحاولة التوسع رأسياً بدلاً من التوسع الأفقي وذلك عن طريق أن العميل يحاول إقناع عميل آخر بضرورة التعامل مع الشركة وهكذا.

·         يتم عمل ميزان مراجعة للعملاء ومتابعة طرق التحصيل المختلفة وما تم استحداثه من طرق تحصيل مثل المحافظ الالكترونية أو تحويل عن طريق التطبيقات الخاصة بالهاتف المحمول.

·         عمل تقرير المديونية الكامل أسبوعياً وشهرياً ومحاولة التقسيط أو جدولة تلك الديون والتوصل لإتفاق مناسب يرضي جميع الأطراف ولا تتحول إلى ديون معدومة فهي تعتبر خسارة على الشركة.

·         إعداد التقارير الخاصة بـ مردودات المبيعات والمرتجعات ومحاولة معالجة تلف البضاعة والتأكيد على إدارة المخزن بعدم استلام أي وحدات معيبة من الموردين.  

·         عمل تقرير مبيعات يشمل المقارنة بين فترات السنة ويوضح الفروق بين الأرقام صعوداً وهبوطاً.

·         الاهتمام الكامل بالدورة المستندية وذلك لحسابات العملاء وحسابات الموردين ومتابعة تحصيل أوراق القبض وسداد أوراق الدفع والاشتراك مع محاسب الخزينة ومحاسب البنك في إعداد مذكرة التسوية الخاصة بالبنك. 

المهام الوظيفية

·         مراجعة الأرصدة الخاصة بالمبيعات النقدية والآجلة والتأكد من مطابقة الأرصدة 

·         متابعة الأرصدة الخاصة بالعملاء وعمل تقرير مجمع بحالة العملاء ومتابعة فترات سداد المتحصلات النقدية المستحقة عليهم 

·         متابعة أوراق القبض والتحصيل المسلمة من العملاء إلى مناديب البيع 

·         إعداد التقارير التفصيلية للمبيعات بالكميات وبالقيم وعرض تلك التقارير على الإدارة المالية للشركة

·         يعرف هذا التقرير باسم تقرير تفصيلي المبيعات أو تقرير تحليل المبيعات ويتضمن التقرير بيان شامل بالوحدات المباعة والنقود المحصلة مع بيان ويوضح هذا التقرير مدى قيام فريق البيع بعمله ويوضح أيضاً تقييم للعملاء الحاليين
 وكيفية استقطاب عملاء جدد وتتضح أهداف إعداد التقارير التفصيلية للمبيعات من خلال النقاط التالية:

·         تستخدم تقارير المبيعات في تحديد أهداف الشركة على المستوى البعيد.

·         يمكننا تحديد أوامر الشراء من خلال متابعة حجم المبيعات وذلك عن طريق قياس حجم المبيعات بمستويات أسعار المنافسين وإذا اتضح أن المنافسين أسعارهم أقل فذلك يعني أن عمليات الشراء داخل المنشأة من المصنع أو المورد الأول بها بعض القصور.
·         توضح تقارير المبيعات مدى نجاح خطط العروض الترويجية المقدمة من قبل الشركة وهل تلك العروض أتت ثمارها عن الفترة التي تم قياس المبيعات فيها أم لا، كما يوضح أياً من تلك العروض قد نال إعجاب العملاء وأياً منها لم يتلقى قبول ورضا من قبل العملاء، وتوضح أياً تبعاً تقسيم العملاء إلى مناطق جغرافية أياً من تلك المناطق تحتاج إلى خطط تسويقية وترويجية أكثر من المنطقة الأخرى