الوظائف / وظائف نسائية / موظفة خدمة عملاء

موظفة خدمة عملاء

ََََ - السعودية - Riyadh Saudi Arabia
توظيف: دوام كامل
  • ا الاستقبال والترحيب بالزوار أو المراجعين.
  • الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في حدود الصلاحيات الممنوحة.
  • الرد على جميع الاستعلامات والاستفسارات الواردة من المراجعين.
  • التعامل الجيد مع المراجعين بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة.
  • مساعدة المراجعين في تخطي اي مشكلة قد تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول استفساراتهم.
  • إدخال بيانات الزوار أو المراجعين والاحتفاظ بسجلاتهم.
  •  تسجيل ومتابعة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات من الزوار أو المراجعين.
  •  تلبية إحتياجات المراجعين وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة.
  • تعزيز العلاقات مع المراجعين والتفاعل مع إحتياجاتهم.
  •  الالتزام بمؤشرات الأداء المطلوبة و العمل على تحقيقها.
  •  الالتزام بالحضور والانصراف في المواعيد المحددة.

Skills

  • القدرة على ضبط النفس.
  • اللباقة في التعامل مع المراجعين.
  • الاهتمام بالمظهر.
  • مهارة اتصال فعالة.
  • مهارات العمل مع فريق.
  •  مهارة استخدام الحاسب الآلي.
  • القدرة على حل معوقات العمل.
قدم على موقع الوظيفة
تاريخ النشر: 07 ربيع الأول 1446 - اليوم
الناشر: Bayt
تاريخ النشر: 07 ربيع الأول 1446 - اليوم
الناشر: Bayt