مشرف المبيعات هو الشخص المسؤول عن إعداد خطط المبيعات وتوزيع المهام على مسؤولي ومندوبي المبيعات، والذي يقوم بوضع الأهداف بشكل دائم ويحدد الاستراتيجيات المناسبة للتنفيذ وتوظيف الموظفين المناسبين لمهنه المبيعات.
وفي ما يأتي أبرز مسؤوليات ومهام مشرف المبيعات:
- تدريب مندوبي المبيعات على المهارات الضرورية لإنجاز المهمات المطلوبة منهم، كمهارة الإقناع والتفاوض.
- التشجيع المُستمر ووضع الحوافز لمندوبي المبيعات، لخلق نوع من التحدي لتحقيق أعلى نسبة ممكنة من المبيعات.
- إصدار الأوامر لمندوبي المبيعات فيما يخص المُنتجات واختيارها وآلية الترويج لها.
- متابعة المندوبين والتنظيم بينهم والتنسيق لأوقات وأماكن عملهم، سواءً داخل أو خارج الشركة.
- مُتابعة حاجة السوق للمبيعات ودراستها والتعديل للأهداف فيما يتناسب والمُتطلبات.
- تحليل ودراسة حاجة العملاء للمبيعات.
- مُتابعة التغذية الراجعة وآراء العملاء في المبيعات.
- إعداد التقارير الخاصة للمبيعات ونسبها.