نحن نبحث عن أمين صندوق فعال ومهذب يمتلك مهارات خدمة عملاء ممتازة. سيقوم أمين الصندوق بفحص اختيارات العميل، والتأكد من دقة الأسعار والكميات، وقبول المدفوعات، وإصدار الإيصالات، والإجابة على الاستفسارات، وتوفير معلومات مفيدة لمنتجات العملاء أو العروض الترويجية أو موقع العنصر. سترد أيضًا على الشكاوى ومعالجة المبالغ المستردة أو تبادل العناصر والحفاظ على مساحة عمل نظيفة. للنجاح كصراف، يجب أن يكون لديك أخلاقيات عمل قوية ومستوى عال من الدقة. يجب أن تكون مسؤولاً ومتنبهًا لاحتياجات العملاء وملتزمًا بتقديم خدمة ممتازة
وصف الوظيفة
- الترحيب بالعملاء والإجابة على أسئلتهم ومساعدتهم في تحديد مكان العناصر وتقديم المشورة أو التوصيات.
- تشغيل الماسحات الضوئية، والموازين، وتسجيل النقد، وغيرها من الإلكترونيات.
- موازنة السجل النقدي وإنشاء تقارير لمبيعات الائتمان والمدين.
- قبول المدفوعات وضمان دقة جميع الأسعار والكميات وإثبات الإيصال لكل عميل.
- معالجة المبالغ المستردة والتبادلات وحل الشكاوى.
- تعبئة وتغليف المشتريات لضمان النقل الآمن.
- اتباع جميع إجراءات المتجر فيما يتعلق بالقسائم، وبطاقات الهدايا، أو شراء عناصر محددة •
- الحفاظ على مساحة عمل نظيفة
متطلبات الوظيفة
- شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
- خدمة العملاء أو تجربة أمين الصندوق.
- القدرة على التعامل مع المعاملات التجارية بدقة ومسؤولية.
- مستوى عال من الطاقة مع مهارات خدمة العملاء القوية.
- مهارات الرياضيات والكمبيوتر الأساسية.
- القدرة على الوقوف والمشي ورفع الأشياء الثقيلة والعمل مع أعضاء الفريق الآخرين في بيئة سريعة الخطى لتقديم خدمة ممتازة.
- الانتباه للتفاصيل.
- نهج مفيد ومهذب لحل الشكاوى.