Job description
Our Purpose
Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential.
Title and Summary
Associate Consultant Intern, Summer 2027 – Saudi Arabia
Services within Mastercard is responsible for acquiring, engaging, and retaining Why join Mastercard’s internship program?
Mastercard's internship program offers more than hands-on work. It provides an opportunity to build skills, expand your network, and make a meaningful impact while working on projects that support business priorities. It provides an opportunity to build skills, expand your network, and make a meaningful impact while working on projects that support business priorities.
About the team
Mastercard’s Advisors & Consulting Services (A&CS) team helps clients drive impact through data-driven insights, hands-on implementation, and a collaborative, tech-enabled culture. We invest in talent through global engagements, continuous learning, and programs like the Global Ambassadors Program, while fostering purpose through volunteerism, pro-bono work, and innovation that benefits both clients and communities.
What you’ll do
As an Associate Consultant Intern, you will collaborate within small teams to help some of the world's biggest brands answer and implement solutions for their most challenging strategic questions. You will immediately create meaningful contributions through ownership of deliverables and building external relationships with clients. Focusing on technology and data, you will gain broad exposure to a range of industries, including financial services, retail, restaurants, hospitality, and more.
You will:
Work in small teams to support strategic consulting projects across industries
Collaborate with colleagues across different areas of the organization and gain exposure to business development, account management, and product management
Analyze data, identify trends, and help translate insights into recommendations
Create clear and compelling presentations for internal teams and clients
Support problem solving by structuring challenges and exploring solutions
Build an understanding of how consulting engagements are delivered end to end
Participate in volunteer and team building experiences
Gain exposure to our leadership team through networking sessions and speaker series
Begin to build relationships with clients to understand their business needs, seek strategic solutions and guide impactful decisions
Grow by receiving hands-on mentorship from an experienced management team
Specialization Tracks
We are looking for passionate and talented professionals who share our vision for helping our customers with their most urgent business needs. We are recruiting five specialization tracks that make up our team. Track placement will indicate the types of projects where you will spend most of your time; however, we encourage and enable working across tracks to allow team members to acquire diverse skills and experiences.
Business Experimentation
Leverage Mastercard's industry-leading predictive analytics platform, Test & Learn®, and SQL to run data-backed business experiments for our clients. Consultants focus on data science-based solutions to provide insights on various business initiatives, including product launches, marketing campaigns, customer loyalty, and pricing across various industries that touch many Fortune 500 companies. Partner directly with clients to share findings and help determine which ideas are effective, as well as where, when, and how to implement them.
Sampling of questions we help our customers answer:
Where should a retailer open new stores to maximize profitability and minimize the cannibalization of nearby omnichannel sales?
What bonus should be provided to someone opening a credit card account to entice them to use the card regularly?
Strategy & Transformation
Guide clients through strategic, tactical, operational, and transformational challenges to enhance performance and operations. Our engagements cover diverse areas, including product development, marketing, customer loyalty, and innovation. Working with clients from various industries, many S&T engagements directly interface with numerous Fortune 500 companies. This role aligns with the practices of traditional management consulting firms.
Sampling of questions we help our customers answer:
How can a global financial services institution be successful at entering a hyper competitive new market?
How can a customer improve its operating model to better achieve operational, financial, and strategic goals?
Performance Analytics
Use quantitative and qualitative skills and enterprise applications (e.g., Business Intelligence Platforms, SQL, Python, and more) to drive data-led consulting solutions for customers. Weave together vast amounts of Mastercard, client & 3rd party data assets to investigate trends, build propensity models, develop data visualizations, and synthesize millions of data points into a cohesive story. Engage with client stakeholders through virtual and in-person meetings, leveraging insights to inform strategic recommendations.
Sampling of questions we help our customers answer:
How does a financial institution fraud/authorization metrics fare against competitors, and what are strategies that can help it be best-in-class?
How is a technology customer’s market share changing over time, and are there any segments where the client is relatively under penetrated?
Marketing
Develop strategies and lead implementation of marketing campaigns and engagements; evaluate results to drive performance on behalf of Mastercard’s clients. Provide deep direct marketing expertise across channels, leveraging customer, behavioral and transactional data and defining tangible results to both the client and Mastercard.
Sampling of questions we help our clients answer:
How does a fintech client optimize new customer acquisition and existing customers’ life cycle value through effective targeting and communications?
How does a retail client drive foot traffic into store post-covid and/or optimize their ecommerce website to increase basket-size and average spend per customer?
How can a large financial institution best execute a portfolio conversion – for example, after purchasing another issuer’s portfolio – including components like internal and external communications, market launch, and more?
Deploy
Help clients implement, launch, and scale Mastercard products, platforms, and business transformation initiatives. Combine program management, stakeholder engagement, and implementation expertise to guide complex initiatives from strategy into execution.
Work closely with client and Mastercard teams, coordinate cross-functional efforts, manage risks and dependencies, and drive adoption to ensure clients realize value from their investments.
Sampling of questions we help our clients answer:
How can a financial institution successfully implement and launch a new payments, fraud, or digital banking solution while minimizing disruption to customers and internal teams?
What governance structure, implementation roadmap, and stakeholder engagement plan will best position a client to deliver a large-scale transformation on time and within scope?
How can a client accelerate adoption and maximize the value of a newly deployed platform, product, or technology investment across its organization?
As an intern, you'll benefit from
Mentorship and coaching from experienced professionals and leaders
Networking opportunities with fellow interns, employees, and senior leaders
Professional development experiences focused on career growth and skill-building
Exposure to innovative technologies and global business challenges
Volunteer, community engagement, and team-building activities
What we’re looking for
Undergraduate or master’s degree with an expected graduation date between Dec 2027-July 2028
Language Proficiency:
Proficiency in English is mandatory
Proficiency in two or more languages is considered a strong plus.
Availability: Must be available to start the internship on June 2027
We recruit for and value the following core competencies:
Passion: Actively seeks responsibility and takes pride in delivering the highest quality results and recommendations to our clients. Proven record of leadership in a work setting and/or through extracurricular activities.
Analytic Excellence: Demonstrates a strong aptitude for structured problem solving, analytical, and quantitative skills. Experience using data analysis or querying tools (e.g., SQL, SAS, Excel or Tableau) is an asset (particularly for Performance Analytics or Business Experimentation tracks).
Business Interest: Clear interest in the world of business, and intuition for the way that companies make decisions.
Rapid Growth: Eagerness to learn quickly, both through Mastercard's structured training curriculum and organic development opportunities.
Teamwork: Willingness to work within small teams to produce outstanding deliverables, with a will to win attitude.
Integrity: Outstanding record of academic achievement. Commitment to Mastercard's values of honesty and integrity with a willingness to embrace and learn from mistakes.
Diverse Perspective: Brings a unique skillset or approach to the table in every client engagement or internal activity.
Communication: Ability to communicate complex ideas effectively. Excellent written and verbal communication skills.
Many of our interns continue building their careers with Mastercard through full-time opportunities, early career programs, or future internships.
To participate in our job simulation and experience what it’s like to work as a Consultant at Mastercard visit: https://www.theforage.com/simulations/mastercard/advisors-client-services-xvlw
Corporate Security Responsibility
All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:
Abide by Mastercard’s security policies and practices;
Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;
Report any suspected information security violation or breach, and
Complete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard’s guidelines.
Preferred candidate
Years of experience
No experience required
Degree
Bachelor's degree / higher diploma
الوصف الوظيفي
هدفنا
تمكّن ماستركارد الاقتصاد وتدعم الأفراد في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. ونعمل جنباً إلى جنب مع عملائنا لبناء اقتصاد مستدام يمكن للجميع الازدهار فيه. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات المدفوعات الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة للجميع. وتتضافر تقنياتنا وابتكاراتنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم.
المسمى الوظيفي والملخص
متدرب مستشار مشارك، صيف 2027 – المملكة العربية السعودية
تعتبر إدارة الخدمات في ماستركارد مسؤولة عن استقطاب وإشراك واستبقاء العملاء. لماذا تنضم إلى برنامج التدريب العملي في ماستركارد؟
يقدم برنامج التدريب العملي في ماستركارد أكثر من مجرد العمل التطبيقي. فهو يوفر فرصة لبناء المهارات، وتوسيع شبكة علاقاتك، وإحداث تأثير ملموس أثناء العمل على مشاريع تدعم أولويات الأعمال. يوفر فرصة لبناء المهارات، وتوسيع شبكة علاقاتك، وإحداث تأثير ملموس أثناء العمل على مشاريع تدعم أولويات الأعمال.
نبذة عن الفريق
يساعد فريق الخدمات الاستشارية والإرشادات في ماستركارد (A&CS) العملاء على تحقيق التأثير من خلال الرؤى القائمة على البيانات، والتنفيذ العملي، وثقافة قائمة على التعاون والتقنية. نحن نستثمر في المواهب من خلال المشاريع العالمية، والتعلم المستمر، وبرامج مثل برنامج السفراء العالميين، مع تعزيز الهدف السامي من خلال العمل التطوعي، والخدمات المجانية، والابتكار الذي يفيد العملاء والمجتمعات على حد سواء.
ما الذي ستفعله
بصفتك متدربًا بوظيفة مستشار مشارك، ستتعاون ضمن فرق صغيرة لمساعدة بعض من أكبر العلامات التجارية في العالم على الإجابة وتنفيذ الحلول لأكثر أسئلتهم الاستراتيجية تحديًا. ستساهم على الفور بشكل ملموس من خلال ملكية تسليم المخرجات وبناء علاقات خارجية مع العملاء. من خلال التركيز على التكنولوجيا والبيانات، ستكتسب تعرضًا واسعًا لمجموعة من القطاعات، بما في ذلك الخدمات المالية، والتجزئة، والمطاعم، والضيافة، وغيرها.
سوف تقوم بـ:
العمل في فرق صغيرة لدعم مشاريع الاستشارات الاستراتيجية عبر مختلف القطاعات
التعاون مع الزملاء عبر مجالات مختلفة في المؤسسة واكتساب الخبرة في تطوير الأعمال، وإدارة الحسابات، وإدارة المنتجات
تحليل البيانات، وتحديد الاتجاهات، والمساعدة في ترجمة الرؤى إلى توصيات
إنشاء عروض تقديمية واضحة ومقنعة للفرق الداخلية والعملاء
دعم حل المشكلات من خلال هيكلة التحديات واستكشاف الحلول
بناء فهم لكيفية تقديم المهام الاستشارية من البداية إلى النهاية
المشاركة في تجارب التطوع وبناء الفريق
التعرف على فريق القيادة لدينا من خلال جلسات التواصل وسلسلة المتحدثين
البدء في بناء علاقات مع العملاء لفهم احتياجات أعمالهم، والبحث عن حلول استراتيجية وتوجيه القرارات المؤثرة
النمو من خلال تلقي التوجيه العملي من فريق إداري ذي خبرة
مسارات التخصص
نحن نبحث عن محترفين شغوفين وموهوبين يشاركوننا رؤيتنا لمساعدة عملائنا في تلبية احتياجات أعمالهم الأكثر إلحاحًا. نحن نقوم بالتوظيف لخمسة مسارات تخصص تشكل فريقنا. سيحدد التوزيع على المسار أنواع المشاريع التي ستقضي معظم وقتك فيها؛ ومع ذلك، نحن نشجع ونمكّن العمل عبر المسارات للسماح لأعضاء الفريق باكتساب مهارات وخبرات متنوعة.
تجريب الأعمال
الاستفادة من منصة التحليلات التنبؤية الرائدة في القطاع من ماستركارد Test & Learn® ولغة SQL لتشغيل تجارب أعمال مدعومة بالبيانات لعملائنا. يركز المستشارون على الحلول القائمة على علم البيانات لتقديم رؤى حول مبادرات الأعمال المختلفة، بما في ذلك إطلاق المنتجات، والحملات التسويقية، وولاء العملاء، والتسعير عبر مختلف القطاعات التي تمس العديد من شركات Fortune 500. الشراكة المباشرة مع العملاء لمشاركة النتائج والمساعدة في تحديد الأفكار الفعالة، وكذلك أين ومتى وكيف يتم تطبيقها.
عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا على الإجابة عليها:
أين ينبغي لتاجر التجزئة فتح متاجر جديدة لزيادة الربحية إلى أقصى حد وتقليل التآكل في المبيعات المجاورة عبر القنوات المختلفة؟
ما هي المكافأة التي يجب تقديمها لشخص يفتح حساب بطاقة ائتمانية لإغرائه باستمرار استخدام البطاقة؟
الاستراتيجية والتحول
توجيه العملاء خلال التحديات الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية والتحولية لتعزيز الأداء والعمليات. تغطي مهامنا مجالات متنوعة، بما في ذلك تطوير المنتجات، والتسويق، وولاء العملاء، والابتكار. من خلال العمل مع عملاء من مختلف القطاعات، تتفاعل العديد من مشاريع الاستراتيجية والتحول بشكل مباشر مع العديد من شركات Fortune 500. يتوافق هذا الدور مع ممارسات شركات الاستشارات الإدارية التقليدية.
عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا على الإجابة عليها:
كيف يمكن لمؤسسة خدمات مالية عالمية أن تنجح في دخول سوق جديد شديد المنافسة؟
كيف يمكن للعميل تحسين نموذجه التشغيلي لتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية والاستراتيجية بشكل أفضل؟
تحليلات الأداء
استخدام المهارات الكمية والنوعية وتطبيقات المؤسسات (مثل منصات ذكاء الأعمال، SQL، Python، وغيرها) لتوفير حلول استشارية قائمة على البيانات للعملاء. دمج كميات هائلة من أصول بيانات ماستركارد والعملاء والجهات الخارجية للتحقيق في الاتجاهات، وبناء نماذج الميل، وتطوير تصورات البيانات، وتلخيص ملايين نقاط البيانات في قصة متماسكة. التفاعل مع أصحاب المصلحة من العملاء من خلال الاجتماعات الافتراضية والشخصية، والاستفادة من الرؤى لتوجيه التوصيات الاستراتيجية.
عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا على الإجابة عليها:
كيف تقارن مقاييس الاحتيال/التفويض لمؤسسة مالية بالمنافسين، وما هي الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعدها لتكون الأفضل في فئتها؟
كيف تتغير الحصة السوقية لعميل تقني بمرور الوقت، وهل هناك أي قطاعات لا يزال اختراق العميل لها ضعيفًا نسبيًا؟
التسويق
تطوير الاستراتيجيات وقيادة تنفيذ الحملات والأنشطة التسويقية؛ وتقييم النتائج لتعزيز الأداء نيابة عن عملاء ماستركارد. تقديم خبرة عميقة في التسويق المباشر عبر القنوات، والاستفادة من بيانات العملاء والسلوك والمعاملات وتحديد نتائج ملموسة لكل من العميل وماستركارد.
عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا على الإجابة عليها:
كيف يمكن لعميل في مجال التكنولوجيا المالية تحسين استقطاب العملاء الجدد والقيمة لأجل الحياة للعملاء الحاليين من خلال الاستهداف والتواصل الفعال؟
كيف يمكن لعميل في مجال التجزئة زيادة حركة الإقبال على المتاجر بعد جائحة كوفيد و/أو تحسين موقعه للتجارة الإلكترونية لزيادة حجم السلة ومتوسط الإنفاق لكل عميل؟
كيف يمكن لمؤسسة مالية كبيرة تنفيذ تحويل محفظة بأفضل طريقة - على سبيل المثال، بعد شراء محفظة جهة إصدار أخرى - بما في ذلك المكونات مثل الاتصالات الداخلية والخارجية وإطلاق السوق وغيرها؟
التطبيق
مساعدة العملاء على تطبيق وإطلاق وتوسيع منتجات ماستركارد ومنصاتها ومبادرات التحول التجاري. الجمع بين إدارة البرامج، وإشراك أصحاب المصلحة، وخبرة التنفيذ لتوجيه المبادرات المعقدة من الاستراتيجية إلى التنفيذ.
العمل عن كثب مع فرق العملاء وماستركارد، وتنسيق الجهود متعددة الوظائف، وإدارة المخاطر والاعتماديات، وتعزيز الاعتماد لضمان تحقيق العملاء للقيمة من استثماراتهم.
عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا على الإجابة عليها:
كيف يمكن لمؤسسة مالية تطبيق وإطلاق حل جديد للمدفوعات أو الاحتيال أو المصرفية الرقمية بنجاح مع تقليل الاضطراب للعملاء والفرق الداخلية؟
ما هي هيكلية الحوكمة، وخارطة طريق التنفيذ، وخطة إشراك أصحاب المصلحة التي ستضع العميل في أفضل موقف لتقديم تحول واسع النطاق في الوقت المحدد وضمن النطاق؟
كيف يمكن للعميل تسريع الاعتماد وتحقيق الحد الأقصى من القيمة لمنصة أو منتج أو استثمار تكنولوجي تم تطبيقه حديثًا عبر مؤسسته؟
بصفتك متدربًا، ستستفيد من:
الإرشاد والتوجيه من محترفين وقادة ذوي خبرة
فرص التواصل مع زملائك المتدربين والموظفين وكبار القادة
تجارب التطوير المهني التي تركز على النمو المهني وبناء المهارات
التعرف على التكنولوجيات المبتكرة وتحديات الأعمال العالمية
أنشطة التطوع والمشاركة المجتمعية وبناء الفريق
ما الذي نبحث عنه
درجة البكالوريوس أو الماجستير مع تاريخ تخرج متوقع بين ديسمبر 2027 ويوليو 2028
إتقان اللغة:
إتقان اللغة الإنجليزية إلزامي
إتقان لغتين أو أكثر يعتبر ميزة إضافية قوية.
التوفر: يجب أن تكون متاحًا لبدء التدريب العملي في يونيو 2027
نحن نستقطب ونقدر الكفاءات الأساسية التالية:
الشغف: السعي بفعالية لتحمل المسؤولية والاعتزاز بتقديم أعلى جودة من النتائج والتوصيات لعملائنا. سجل مثبت في القيادة في بيئة العمل و/أو من خلال الأنشطة اللاصفية.
التميز التحليلي: إظهار قدرة قوية على حل المشكلات بشكل مهيكل، والمهارات التحليلية والكمية. تعد الخبرة في استخدام أدوات تحليل البيانات أو الاستعلام (مثل SQL أو SAS أو Excel أو Tableau) ميزة إضافية (خاصة لمسارات تحليلات الأداء أو تجريب الأعمال).
الاهتمام بالأعمال: اهتمام واضح بعالم الأعمال، وحدس للطريقة التي تتخذ بها الشركات القرارات.
النمو السريع: الحرص على التعلم بسرعة، سواء من خلال المنهج التدريبي المهيكل لماستركارد أو فرص التطوير الذاتي.
العمل الجماعي: الرغبة في العمل ضمن فرق صغيرة لتقديم مخرجات متميزة، مع روح السعي للنجاح.
النزاهة: سجل متميز من التحصيل الأكاديمي. التزام بقيم ماستركارد المتمثلة في الأمانة والنزاهة مع الاستعداد لتقبل الأخطاء والتعلم منها.
منظور متنوع: تقديم مجموعة مهارات أو نهج فريد في كل مهمة للعملاء أو نشاط داخلي.
التواصل: القدرة على توصيل الأفكار المعقدة بفعالية. مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
يواصل العديد من متدربينا بناء حياتهم المهنية مع ماستركارد من خلال فرص العمل بدوام كامل، أو برامج التطوير المبكر للمسار المهني، أو التدريبات المستقبلية.
المشاركة في محاكاة الوظيفة لدينا وتجربة ما يعنيه العمل كمستشار في ماستركارد، تفضل بزيارة: https://www.theforage.com/simulations/mastercard/advisors-client-services-xvlw
مسؤولية الأمن المؤسسي
جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد ومعلوماتها وشبكاتها تنطوي على مخاطر متأصلة للمؤسسة، ولذلك، يتوقع من كل شخص يعمل لصالح ماستركارد أو نيابة عنها أن يكون مسؤولاً عن أمن المعلومات ويجب عليه:
الالتزام بسياسات وممارسات الأمن الخاصة بماستركارد؛
ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛
الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق مشتبه به لأمن المعلومات، و
إكمال جميع التدريبات الأمنية الإلزامية الدورية وفقًا لإرشادات ماستركارد.
المرشح المفضّل
سنوات الخبرة
لا تتطلب خبرة
المؤهل العلمي
درجة البكالوريوس / دبلوم عالٍ