كجزء من فريق المبيعات، فإن الدور الرئيسي لهذا المنصب هو زيادة حجم المبيعات إلى الحد الأقصى، وتقليل المنتجات التالفة/منتهية الصلاحية، وتحقيق أهداف التوزيع، وتطبيق معايير الترويج المتفق عليها، وتحصيل الحسابات المدينة، والحفاظ على مستويات عالية من خدمة العملاء. يجب اتباع إجراءات التشغيل لضمان استمرارية المعايير في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية لدعم وظائف العمل الأساسية هذه. بالإضافة إلى هذه الواجبات، سيقوم مندوب المبيعات أيضًا بتزويد مشرفه بأحدث معلومات السوق من أجل تطوير أي فرص مبيعات. سيكون مندوب المبيعات مطالبًا بحضور الدورات التدريبية المصممة لتحسين مستويات الاحترافية وخدمة العملاء. يُطلب من مندوب المبيعات إكمال جلسة استخلاص معلومات يومية مع مشرفه.
المسؤوليات الرئيسية
المسؤوليات: بيع المجموعة الكاملة من المنتجات لقائمة متفق عليها من العملاء. سيتم قياس المبيعات مقابل الأهداف المتفق عليها مسبقًا. يجب أن تكون مستويات المرتجعات/التالف دون الهدف المتفق عليه والمحدد من قبل المشرف. يجب أن يتلقى العملاء الخدمة المعتمدة من المشرف. تكرار الزيارات بالإضافة إلى خطة خط السير اليومية هما عنصران رئيسيان للحفاظ على مستويات رضا العملاء التي تطالب بها الشركة. سيتم مراجعة العملاء الفعليين الذين تم زيارتهم بشكل يومي من قبل المشرف خلال جلسات استخلاص المعلومات اليومية. إجراء الفحوصات اليومية والأسبوعية للمركبة وفقًا لما هو محدد في إجراءات التشغيل. مندوب المبيعات مسؤول عن الحفاظ على سيارة المبيعات في حالة نظيفة وصالحة للسير، ويجب الإبلاغ عن أي عيوب أو أضرار في أقرب فرصة للمشرف. يتفق مندوب المبيعات يوميًا على متطلبات طلباته لفترة البيع القادمة. الحفاظ على مستويات مخزون العملاء الفرديين وفقًا للمتطلبات المتفق عليها لضمان تقليل مشكلات نفاد المخزون إلى أدنى حد. مندوب المبيعات مسؤول عن تنفيذ أعمال الترويج داخل المتجر المتفق عليها والمبلغة من قبل المشرف. في حالة وجود دعم إضافي من منسق مبيعات بالشركة، سيتفق مندوب المبيعات مع المشرف على الترتيبات المخطط لها في المنافذ مع هذا الدعم. إبلاغ المشرف بأي نشاط ذي صلة بالمنافسين يتم في المنطقة التي يخدمها مندوب المبيعات. سيكون هذا جزءًا من جلسة استخلاص المعلومات اليومية مع المشرف. التسوية اليومية لجميع الشيكات والمبيعات النقدية والآجلة. عدم وجود أي نقص في المخزون أو النقد. يجب أن يكون موظفو المبيعات مرتبين وذوي مظهر لائق في جميع الأوقات. الحفاظ على مستوى عالٍ من القيادة والالتزام بأنظمة المرور. سيتم استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية التالية لقياس أداء مندوب المبيعات. عدم تقديم النتائج المطلوبة بشكل مستمر سيؤدي إلى اتخاذ إجراءات تأديبية. مؤشرات الأداء الرئيسية: المبيعات اليومية/الأسبوعية مقابل المبيعات المخططة. الزيارات الإيجابية اليومية مقابل الخطة. تسلسل الزيارات اليومية مقابل الخطة. المرتجعات/التالف مقابل الهدف. عدم وجود أي نقص في النقد والمخزون.
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
مهارات خدمة العملاء. مهارات تواصل جيدة والعلاقات مع الآخرين. مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغتين الإنجليزية والعربية. مهارات تحليلية.
As part of the sales team the primary role of this position is to maximize sales volume, minimize stales, achievement of distribution targets, implementation of agreed merchandising standards, collection of accounts receivable and maintaining high levels of customer service. Operating procedures must be followed to ensure that there is continuity of standards across the KSA to support these primary job functions. In addition to these duties the salesman will also provide his supervisor with latest market information in order to develop any sales opportunities. The salesman will be required to attend training courses designed to improve levels of professionalism and customer service. The salesman is required to complete a daily debriefing with his supervisor
PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES
Responsibilities: Sell the full range of products to an agreed list of customers. Sales will be measured against previously agreed targets. Levels of stales must be below the agreed target provided by his supervisor. The customers are to receive the service approved by the supervisor. The call frequency as well as the daily route plan are key to maintaining the levels of customer satisfaction demanded by the company. The actual customers visited on a daily basis will be reviewed by the supervisor during the daily debriefing sessions. Carry out the daily and weekly vehicle checks as laid down in the operating procedures. The salesman is responsible for maintaining the sales vehicle in a clean and roadworthy condition and any defects or damage must be reported at the earliest opportunity to the supervisor. Daily the salesman will agree his order requirements for the next selling period. Maintaining individual customer stock levels to the agreed requirements in order to make sure that out of stock problems are kept to a minimum. The salesman is responsible for the implementation of the agreed in store merchandising communicated by the supervisor. Where there is additional support from a company merchandiser the salesman will agree with the supervisor the arrangements planned in the outlets with the support. Advise the supervisor of any relevant competitor activity taking place in the area served by the salesman. This will be part of the daily debriefing with the supervisor. Daily reconciliation of all cheques, cash & credit sales. Zero stock & cash shortages. Sales staff are to be neatly groomed and presentable at all times. Maintain a high standard of driving and obey the driving regulations. The following Key Performance Indicators (KPI s) will be used to measure a salesman s performance. Failure to deliver consistently the results required will lead to disciplinary action. Key Performance Indicators: Daily/weekly sales vs planned sales. Daily positive calls vs plan Daily call sequence vs plan. Stales vs target. Zero cash & stock shortages.
Desired Candidate Profile
Customer service skills. Good communication and interpersonal skills. Excellent verbal and written communication skills in English and Arabic. Analytical skills.