Job description
* Welcome and greet patients and visitors in a professional and friendly manner.
* Register patients, schedule appointments, and follow up on bookings.
* Answer phone inquiries and manage appointments efficiently.
* Coordinate with doctors and different departments.
* Provide an excellent patient experience while maintaining high service quality.
Skills
* Excellent communication skills, professionalism, and a pleasant manner.
* Strong communication and customer service skills.
* Good computer skills and proficiency in using basic computer applications.
* Previous experience in the medical or reception field is preferred.
الوصف الوظيفي
* الترحيب بالمرضى والزوار واستقبالهم بأسلوب مهني وودود.
* تسجيل المرضى وجدولة المواعيد ومتابعة الحجوزات.
* الرد على الاستفسارات الهاتفية وإدارة المواعيد بكفاءة.
* التنسيق مع الأطباء والأقسام المختلفة.
* تقديم تجربة ممتازة للمرضى مع الحفاظ على جودة خدمة عالية.
المهارات
* مهارات تواصل ممتازة واحترافية وأسلوب لبق.
* مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية.
* مهارات حاسوب جيدة وإتقان استخدام التطبيقات الأساسية.
* يُفضل وجود خبرة سابقة في المجال الطبي أو مجال الاستقبال.