About the Role
Hilton Riyadh Hotel & Residences is seeking a Senior Manager - Sales to join its team. This full-time role involves generating and managing group sales, acting as the primary point of contact for clients, and ensuring the delivery of memorable guest experiences.
Key Responsibilities
- Represent the hotel to prospective clients, serving as the main contact for group rooms, meeting space, and food and beverage services.
- Drive new business by responding to inquiries, initiating outreach, qualifying leads, and soliciting potential clients through proactive sales efforts.
- Manage the full sales cycle, including conducting site visits, client entertainment, proposal preparation, rate determination, contract negotiation, and account servicing.
- Develop and execute strategic sales plans to achieve or exceed revenue and room night goals, adjusting based on performance and market conditions.
- Analyze sales performance, evaluate lost business reports, and identify opportunities to strengthen conversion and competitiveness.
- Collaborate across departments to coordinate the fulfillment of contracted services and uphold high standards of client satisfaction.
- Supervise and support team members, monitor performance, provide coaching, and foster a positive and productive work environment.
Core Values and Qualities
Candidates for this role should align with Hilton's core values, which include:
- A passion for hospitality.
- Acting with integrity.
- Inspiring others through leadership.
- Belief that teamwork drives positive outcomes.
- A sense of ownership and accountability.
- Focus on the present, bringing urgency and discipline to daily tasks.
Work Environment
Hilton is recognized for its workplace culture, having received repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. The company is committed to providing a supportive environment for its team members.
Application Information
This is a full-time position. Further details regarding the application process can be found on the careers blog.
نبذة عن الدور الوظيفي
يسعى فندق ومساكن هيلتون الرياض لتعيين مدير مبيعات أول للانضمام إلى فريقه. يتضمن هذا الدور الوظيفي بدوام كامل توليد وإدارة مبيعات المجموعات، والعمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، وضمان تقديم تجارب لا تُنسى للضيوف.
المسؤوليات الرئيسية
- تمثيل الفندق أمام العملاء المحتملين، والعمل كنقطة اتصال رئيسية لغرف المجموعات ومساحات الاجتماعات وخدمات الأطعمة والمشروبات.
- جذب أعمال جديدة من خلال الرد على الاستفسارات، وبدء التواصل الخارجي، وتأهيل العملاء المحتملين، واستقطابهم من خلال جهود المبيعات الاستباقية.
- إدارة دورة المبيعات بالكامل، بما في ذلك إجراء زيارات ميدانية، واستقبال العملاء، وإعداد العروض، وتحديد الأسعار، والتفاوض على العقود، وخدمة الحسابات.
- تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية لتحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات وعدد ليالي الغرف، مع إجراء التعديلات بناءً على الأداء وظروف السوق.
- تحليل أداء المبيعات، وتقييم تقارير الأعمال المفقودة، وتحديد الفرص لتعزيز معدلات التحويل والقدرة التنافسية.
- التعاون عبر الأقسام لتنسيق تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها والحفاظ على معايير عالية من رضا العملاء.
- الإشراف على أعضاء الفريق ودعمهم، ومراقبة الأداء، وتقديم التوجيه، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
القيم والصفات الأساسية
يجب أن يتماشى المرشحون لهذا الدور مع قيم هيلتون الأساسية، والتي تشمل:
- الشغف بالضيافة.
- العمل بنزاهة.
- إلهام الآخرين من خلال القيادة.
- الإيمان بأن العمل الجماعي يؤدي إلى نتائج إيجابية.
- الشعور بالمسؤولية والملكية.
- التركيز على الحاضر، وجلب الإلحاح والانضباط للمهام اليومية.
بيئة العمل
تحظى هيلتون بتقدير كبير لثقافة عملها، حيث حصلت مراراً وتكراراً على تكريم في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. وتلتزم الشركة بتوفير بيئة داعمة لأعضاء فريقها.
معلومات التقديم
هذه وظيفة بدوام كامل. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل المتعلقة بعملية التقديم على مدونة الوظائف.