تبحث شركة Muller's Solutions عن مستشار ذو خبرة في إدارة دورة حياة العقود (CLM) على منصة ServiceNow، مع خبرة عملية قوية في إدارة دورة حياة العقود وخلفية في قطاع الخدمات المصرفية/المالية.
المسؤوليات الرئيسية:
تنفيذ وتكوين ودعم حلول إدارة دورة حياة العقود (CLM) على منصة ServiceNow. جمع متطلبات العمل وتحويلها إلى حلول على المنصة. تكوين سير العمل، والنماذج، وقواعد العمل، والإشعارات، والأتمتة. إدارة عمليات دورة حياة العقد بما في ذلك إنشاء العقود، ومراجعتها، والموافقة عليها، وتنفيذها، وتجديدها، وإنهاؤها. تطوير وصيانة عمليات التكامل مع الأنظمة الداخلية والخارجية. العمل باستخدام Flow Designer و Integration Hub وواجهات برمجة التطبيقات REST/SOAP. دعم أنشطة ترحيل البيانات، والاختبار، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وأنشطة النشر. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتوفير الدعم بعد الإطلاق. التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال والفرق التقنية ومديري المشاريع.
المتطلبات:
خبرة لا تقل عن 4 سنوات في منصة ServiceNow.
خبرة عملية قوية في إدارة دورة حياة العقود (CLM) على ServiceNow.
يفضل بشدة الحصول على خبرة في القطاع المصرفي/المالي.
معرفة قوية بتكوين وتخصيص منصة ServiceNow.
خبرة في استخدام Flow Designer و Integration Hub وقواعد العمل (Business Rules) ونصوص العميل (Client Scripts) وسياسات واجهة المستخدم (UI Policies) والإشعارات.
خبرة في عمليات التكامل عبر REST/SOAP.
خبرة في ترحيل البيانات والاختبار.
مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.
تعتبر شهادة ServiceNow ميزة إضافية.
Muller's Solutions is looking for an experienced Service Now CLM Consultant with strong hands-on experience in Contract Lifecycle Management (CLM) and a background in the Banking/Financial Services sector.
Key Responsibilities:
Implement, configure, and support Service Now CLM solutions. Gather business requirements and translate them into Service Now solutions. Configure workflows, forms, business rules, notifications, and automation. Manage contract lifecycle processes including contract creation, review, approval, execution, renewal, and termination. Develop and maintain integrations with internal and external systems. Work with Flow Designer, Integration Hub, REST/SOAP APIs. Support data migration, testing, UAT, and deployment activities. Troubleshoot issues and provide post-go-live support. Collaborate with business stakeholders, technical teams, and project managers
Requirements
4+ years of Service Now experience.
Strong hands-on experience with Service Now CLM.
Banking/Financial Services Experience Is Highly Preferred.
Strong knowledge of Service Now configuration and customization.
Experience with Flow Designer, Integration Hub, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, and Notifications.
Experience with REST/SOAP integrations.
Experience with data migration and testing.
Strong communication and stakeholder management skills.
Service Now certification is a plus.