Jobs / Jobs For Women / مشرف خدمة عملاء

مشرف خدمة عملاء

Saudi

تعلن شركة فن النخبة عن توفر شاغر وظيفي مميز للعمل في إحدى عيادات الشركة بمسمّى:

مشرفة خدمة العملاء

الشروط الأساسية:

  • أن تكون المتقدمة أنثى.
  • سعودية الجنسية.
  • خبرة سابقة في الإشراف على مراكز الاتصال.
  • شخصية قيادية قوية وقادرة على إدارة فريق خدمة العملاء بكفاءة عالية.

المهام الوظيفية:

  • الإشراف الكامل على فريق خدمة العملاء ومتابعة جودة الأداء.
  • وضع خطط تشغيلية لضمان سير العمل بكفاءة ورفع مستوى رضا العملاء.
  • تدريب الموظفات الجدد وتطوير مهارات الفريق بشكل مستمر.
  • معالجة الشكاوى والمشكلات وتحويلها لفرص تحسين.
  • إعداد تقارير الأداء اليومية والأسبوعية ورفعها للإدارة.
  • متابعة نظام المواعيد والحجوزات وضمان دقة التنفيذ.



Skills

المهارات المطلوبة:

  • شخصية قيادية، حازمة، وملهمة للفريق.
  • مهارات تواصل ممتازة واحترافية عالية في التعامل.
  • قدرة قوية على اتخاذ القرارات وحل المشكلات.
  • إدارة وقت وتنظيم عالي المستوى.
  • إجادة استخدام أنظمة خدمة العملاء والحاسب.
Apply on the Job Website
Post date: 17 Jumada al-thani 1447 - 7 December 2025
Publisher: Bayt
Post date: 17 Jumada al-thani 1447 - 7 December 2025
Publisher: Bayt