وصف الشركة
انضم إلى
فندق إيبيس بدجت مكة العزيزية - أبراج الهداية، وهو جزء من شبكة أكور، إحدى المجموعات الرائدة في مجال الضيافة في العالم، والتي تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة ترفيهية حول العالم.
يقع فندق إيبيس بدجت مكة العزيزية في مكة المكرمة على بعد
7.5 كم فقط من المسجد الحرام، وهو وجهة ضيافة ضخمة تتكون من
10 أبراج تضم 4,502 غرفة بسعة إجمالية تصل إلى 21,504 ضيف. يخدم الفندق بشكل أساسي
أسواق الحج والعمرة، ويستقبل الحجاج الأفراد والمجموعات من داخل المملكة العربية السعودية ومن الأسواق الدولية.
في أكور، نحن نؤمن بك وبما تقدمه للفريق. نحن نوفر فرصاً للتعلم والتطوير والتقدم الوظيفي في بيئة شاملة حيث تساهم كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لضيوفنا، وزملائنا، وكوكبنا.
معاً، نجسد رؤية
الضيافة المسؤولة.
اغتنم الفرصة لتصبح
Heartist®، ودع قلبك يرشدك في عالم تنبض فيه الحياة بسرعة أكبر.
الوصف الوظيفي
- إدارة استفسارات الفعاليات. تولي مسؤولية العملاء المحتملين للاجتماعات والمؤتمرات والبرامج التدريبية والمناسبات المؤسسية والاحتفالات الاجتماعية من مرحلة التأهيل الأولية وحتى تأكيد الحجز.
- تحويل الأعمال. إعداد مقترحات دقيقة وجذابة تغطي المكان، وخدمات تقديم الطعام، والمتطلبات السمعية والبصرية، واحتياجات غرف الضيوف، وباقات الفعاليات المناسبة؛ والمتابعة المستمرة لضمان اتخاذ القرارات.
- حماية القيمة التجارية. تقديم عروض الأسعار بما يتماشى مع الأسعار المعتمدة، وتوافر المساحات، وإرشادات الإيرادات؛ وتحديد فرص البيع الإضافي في القوائم، والباقات، والخدمات الإضافية.
- استضافة زيارات العملاء. ترتيب وإجراء جولات تعريفية بالمكان، وتقديم العروض، وعقد اجتماعات لتقييم الاحتياجات بالتفصيل، مع عرض مرافق الفندق بثقة.
- إدارة التأكيدات. إعداد وتتبع العقود، ووثائق الحجز، والودائع، ومراحل الدفع المتفق عليها بالتنسيق مع القسم المالي والفرق المعنية.
- التسليم بدقة. رصد متطلبات الفعاليات الشاملة وتسليم الأعمال المؤكدة والجداول الزمنية والتعديلات إلى قسم تخطيط الفعاليات/العمليات وأقسام الفندق ذات الصلة.
- بناء أعمال متكررة. تطوير العلاقات مع مسؤولي الحجوزات في الشركات، ومخططي الفعاليات، وعملاء المناسبات الاجتماعية؛ والسعي للحصول على توصيات وفرص فعاليات مستقبلية بعد كل حجز.
- الحفاظ على دقة التوقعات. تحديث حالة الاستفسارات، ونسبة التحويل، والقيمة المتوقعة، وأسباب خسارة الأعمال، واستخدام مساحة الفعاليات في الأنظمة المحددة.
المؤهلات
- خبرة تتراوح من سنة إلى 3 سنوات تقريباً في مبيعات فعاليات الفنادق، أو مبيعات الولائم، أو قطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE)، أو منصب مبيعات مماثل في أماكن الفعاليات.
- فهم عملي لمقترحات الفعاليات، وباقات الولائم، وبيع مساحات الوظائف، والعقود، وتسليم المهام للعملاء.
- عقلية قوية في خدمة العملاء مع حس تجاري، وانضباط في المتابعة، وثقة في إغلاق الصفقات.
- مهارات تنظيم ممتازة واهتمام بالتفاصيل؛ والقدرة على التعامل مع استفسارات متعددة والمواعيد النهائية في بيئة عمل سريعة الخطى.
- إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة.
- يفضل إجادة استخدام حزمة MS Office والخبرة في مبيعات الفنادق، أو الفعاليات، أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
معلومات إضافية
- للسعوديين فقط.
- القدرة على العمل في مكة المكرمة ودعم أعمال الحج والعمرة الخاصة بالفندق.
Company Description
Join
ibis budget Makkah Al Aziziah – Al Hidayah Towers Hotel, a member of the Accor network, one of the world’s leading hospitality groups bringing together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations worldwide.
Located in Makkah and just
7.5 km from Masjid Al Haram, ibis budget Makkah Al Aziziah is a large-scale hospitality destination comprising
10 towers with 4,502 rooms and a total capacity of 21,504 guests. The hotel primarily serves the
Hajj and Umrah markets, welcoming individual pilgrims and groups from Saudi Arabia and international source markets.
At Accor, we believe in you and what you bring to the team. We provide opportunities for learning, development and career advancement in an inclusive environment where every gesture, every smile and every action contributes to creating a positive and memorable impact for our guests, our colleagues and our planet.
Together, we embody the vision of
responsible hospitality.
Take the opportunity to become a
Heartist®, and let your heart guide you in a world where life beats faster.
Job Description
- Own event enquiries. Manage assigned leads for meetings, conferences, training programmes, corporate functions and social celebrations from initial qualification through confirmed booking.
- Convert business. Create accurate, attractive proposals covering venue, catering, audiovisual requirements, guestroom needs and suitable event packages; follow up consistently to secure decisions.
- Protect commercial value. Quote in line with approved rates, space availability and revenue guidelines; identify upselling opportunities in menus, packages and additional services.
- Host client visits. Arrange and conduct venue showrounds, presentations and detailed needs-assessment meetings, presenting the hotel’s facilities with confidence.
- Manage confirmations. Prepare and track contracts, booking documentation, deposits and agreed payment milestones in coordination with Finance and relevant teams.
- Handover accurately. Capture comprehensive event requirements and hand over confirmed business, timelines and revisions to Event Planning / Operations and the relevant hotel departments.
- Build repeat business. Develop relationships with corporate bookers, planners and social-event clients; seek referrals and future event opportunities after each booking.
- Maintain forecast discipline. Update enquiry status, conversion, forecast value, lost-business reasons and event-space utilisation in the designated systems.
Qualifications
- Approximately 1–3 years’ experience in hotel events sales, banqueting sales, MICE or a comparable venue-sales position.
- Working understanding of event proposals, banquet packages, function-space selling, contracts and client handovers.
- A strong customer-service mindset with commercial instinct, follow-up discipline and the confidence to close business.
- Excellent coordination and attention to detail; able to handle multiple enquiries and deadlines in a fast-paced environment.
- Fluent professional English, spoken and written; additional languages are an advantage.
- Proficiency in MS Office and experience with hotel sales, events or CRM systems are preferred.
Additional Information
- Saudi nationals only.
- Ability to work in Makkah and support the hotel's Hajj and Umrah business.