عن الدور الوظيفي
تسعى شركة Carrier لتوظيف مهندس مبيعات أول يتمتع بروح المبادرة والتركيز على النتائج لدعم وتنمية أعمالها في مجال الخدمات وما بعد البيع، مع التركيز على اتفاقيات الخدمة، وعقود الصيانة، وإصلاحات الخدمة، وحلول الخدمة الرقمية.
في هذا الدور، ستقوم بتطوير فرص عمل جديدة، وتعزيز علاقات العملاء، ودفع نمو المبيعات المربحة. ستعمل بشكل وثيق مع العملاء والفرق الداخلية لتحديد احتياجات العمل، وتطوير حلول خدمة مخصصة، والتفاوض على الاتفاقيات التجارية، وتحقيق أهداف المبيعات.
المسؤوليات الرئيسية
- المبيعات وتطوير الأعمال: تطوير فرص عمل جديدة وتوسيع قاعدة العملاء لاتفاقيات الخدمة وعقود الصيانة وإصلاحات الخدمة وحلول ما بعد البيع.
- إدارة علاقات العملاء: إدارة حسابات العملاء الحالية، وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، وتحديد الفرص لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وإيرادات الخدمة.
- إدارة عروض الأسعار والمقترحات: إعداد ومتابعة عروض الأسعار والمقترحات التجارية والمناقصات واستفسارات مبيعات الخدمة، مع ضمان استجابات دقيقة وفي الوقت المناسب لمتطلبات العملاء.
- التفاوض وإدارة الطلبات: قيادة المفاوضات التجارية لتحقيق نتائج عمل مربحة وتأمين الطلبات بما يتماشى مع أهداف الشركة.
- حلول الخدمة الرقمية: الترويج لعروض الخدمات المتصلة والرقمية من خلال تزويد العملاء بمقترحات مهنية ومعلومات تقنية ذات صلة وحلول مخصصة.
- أداء المبيعات: تحقيق أهداف المبيعات وحجوزات الطلبات المحددة مع ضمان النمو المربح والإدارة الفعالة لفرص المبيعات.
- توقعات المبيعات وإعداد التقارير: إعداد توقعات المبيعات الشهرية، ومراقبة خطة المبيعات، وإبلاغ الإدارة بأداء الأعمال والفرص المتاحة.
- تطوير السوق والفرص: تحديد العملاء المحتملين والحسابات المستهدفة وفرص المشاريع؛ وتقييم احتياجات العملاء والتوصية بحلول الخدمة المناسبة.
- تفاعل العملاء: تنفيذ زيارات العملاء المخطط لها، وعقد اجتماعات وورش عمل مع العملاء، والمشاركة في الأحداث الصناعية ذات الصلة لزيادة الوعي بعروض خدمات Carrier.
- تحصيل المدفوعات: متابعة المدفوعات المستحقة والتنسيق مع الفرق الداخلية ذات الصلة لدعم التحصيل في الوقت المناسب.
- التعاون عبر الوظائف: العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والخدمة والفرق التقنية الداخلية لتطوير حلول تركز على العملاء ودعم نمو الأعمال.
الحد الأدنى من المؤهلات والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذي صلة؛ ويفضل الهندسة الميكانيكية. تعتبر درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) ميزة إضافية.
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في المبيعات، أو تطوير الأعمال، أو إدارة علاقات العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في مجال التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، أو خدمات المباني، أو صناعة ذات صلة.
- خبرة مثبتة في بيع اتفاقيات الخدمة وعقود الصيانة وحلول إصلاح الخدمة.
- مهارات قوية في المبيعات، والتفاوض التجاري، وتطوير الأعمال.
- مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات باللغتين العربية والإنجليزية.
- مهارات قوية في التنظيم، والتخطيط، وإدارة الوقت، والتحليل.
- القدرة على فهم احتياجات عمل العملاء، وتحديد الفرص، وتطوير حلول خدمة مخصصة.
- خبرة في توقعات المبيعات، وإدارة خطة المبيعات، وتحقيق أهداف المبيعات.
المؤهلات المفضلة
- خبرة في مبيعات خدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، أو أعمال ما بعد البيع، أو حلول الخدمة التقنية.
- الإلمام بعروض الخدمة الرقمية وحلول الخدمة المتصلة.
- خبرة في إدارة المناقصات، وإعداد المقترحات التجارية، والتفاوض على عقود الخدمة.
- معرفة بتطوير حسابات العملاء واستراتيجيات نمو إيرادات الخدمة.
التزامنا تجاهك
في Carrier، تتمثل أعظم أصولنا في خبرة موظفينا وإبداعهم وشغفهم. نحن نسعى جاهدين لتوفير مكان عمل يجذب أفضل المواهب ويطورها ويحتفظ بها، ويعزز التعاون، ويدفع عجلة الابتكار لخدمة عملائنا بشكل أفضل.
نحن نسترشد بقيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والشمول والابتكار والتميز، ويسعدنا انضمامك إلينا لإحداث فرق.
قدم الآن!
شركة Carrier هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص/العمل الإيجابي. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجندرية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو العمر، أو أي فئة أخرى محمية فيدرالياً.
إشعار خصوصية المتقدم للوظيفة
انقر على هذا الرابط لقراءة إشعار خصوصية المتقدم للوظيفة
About The Role
Carrier is seeking a results-driven Senior Sales Engineer to support and grow its service and aftermarket business, with a focus on service agreements, maintenance contracts, service repairs, and digitalized service solutions.
In this role, you will develop new business opportunities, strengthen customer relationships, and drive profitable sales growth. You will work closely with customers and internal teams to identify business needs, develop tailored service solutions, negotiate commercial agreements, and achieve sales targets.
Key Responsibilities
- Sales & Business Development: Develop new business opportunities and expand the customer base for service agreements, maintenance contracts, service repairs, and aftermarket solutions.
- Customer Relationship Management: Manage existing customer accounts, build strong relationships with key stakeholders, and identify opportunities to increase customer retention and service revenue.
- Quotation & Proposal Management: Prepare and follow up on quotations, commercial proposals, tenders, and service sales inquiries, ensuring timely and accurate responses to customer requirements.
- Negotiation & Order Management: Lead commercial negotiations to achieve profitable business outcomes and secure orders in line with company objectives.
- Digitalized Service Solutions: Promote connected and digital service offerings by providing customers with professional proposals, relevant technical information, and tailored solutions.
- Sales Performance: Achieve assigned sales and order booking targets while ensuring profitable growth and effective management of sales opportunities.
- Sales Forecasting & Reporting: Prepare monthly sales forecasts, monitor the sales pipeline, and report business performance and opportunities to management.
- Market & Opportunity Development: Identify prospective customers, target accounts, and project opportunities; assess customer needs and recommend suitable service solutions.
- Customer Engagement: Execute planned customer visits, conduct customer meetings and workshops, and participate in relevant industry events to increase awareness of Carrier’s service offerings.
- Payment Collection: Follow up on outstanding payments and coordinate with relevant internal teams to support timely collection.
- Cross-Functional Collaboration: Work closely with internal sales, service, and technical teams to develop customer-focused solutions and support business growth.
Minimum Qualifications & Requirements
- Bachelor’s degree in Engineering or a related field; Mechanical Engineering is preferred. An MBA is an added advantage.
- 3–5 years of relevant experience in sales, business development, or customer relationship management, preferably within HVAC, building services, or a related industry.
- Demonstrated experience in selling service agreements, maintenance contracts, and service repair solutions.
- Strong sales, commercial negotiation, and business development skills.
- Excellent communication and relationship-building skills in both Arabic and English.
- Strong organizational, planning, time management, and analytical skills.
- Ability to understand customer business needs, identify opportunities, and develop tailored service solutions.
- Experience with sales forecasting, pipeline management, and achieving sales targets.
Preferred Qualifications
- Experience in HVAC service sales, aftermarket business, or technical service solutions.
- Familiarity with digitalized service offerings and connected service solutions.
- Experience managing tenders, preparing commercial proposals, and negotiating service contracts.
- Knowledge of customer account development and service revenue growth strategies.
Our Commitment to You
At Carrier, our greatest assets are the expertise, creativity, and passion of our employees. We strive to provide a workplace that attracts, develops, and retains the best talent, fosters collaboration, and drives innovation to serve our customers better.
We are guided by our values of Respect, Integrity, Inclusion, Innovation, and Excellence, and we are excited for you to join us and make a difference.
Apply Now!
Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.
Job Applicant's Privacy Notice
Click on this link to read the Job Applicant's Privacy Notice