الغرض الوظيفي:
هذا الدور مسؤول عن إجراء عمليات التشخيص والصيانة الدورية وإصلاح الأعطال تحت الإشراف المباشر. ويساهم هذا المنصب في تحقيق رضا العملاء من خلال المساعدة في ضمان صيانة المركبات بكفاءة وأمان وبما يتوافق مع معايير سير (CEER).
المهام الوظيفية:
- إجراء تشخيص للمركبات لتحديد وتحليل وإصلاح الأعطال الميكانيكية والكهربائية المعقدة في مختلف أنظمة المركبات، بما في ذلك المكونات ذات الجهد العالي والجهد المنخفض باستخدام أدوات وبرامج التشخيص القياسية في الصناعة.
- تنفيذ الإصلاحات الميكانيكية، بما في ذلك صيانة نظام الفرامل، وتعديلات نظام التعليق، وخدمات الإطارات، وإصلاحات ناقل الحركة، لدعم الأداء الأمثل للمركبة.
- أداء مهام الصيانة الروتينية وتنفيذ الصيانة المنتظمة مثل صيانة الفرامل والإطارات ونظام التعليق، بالإضافة إلى الإصلاحات المشمولة بالضمان.
- استخدام أدوات وبرامج التشخيص وتشغيل معدات التشخيص المتخصصة والأنظمة المعتمدة على الكمبيوتر لتحديد المشكلات الفنية وحلها بكفاءة.
- التعاون مع مستشاري الخدمة لشرح نتائج التشخيص، والتوصية بالإصلاحات، تقديم تقديرات زمنية دقيقة.
- إكمال مهام الصيانة والإصلاح بكفاءة ودقة، بما في ذلك توثيق العمل المنجز، والقطع المستخدمة، ووقت العمل.
- إجراء فحوصات مراقبة الجودة على الإصلاحات المكتملة للتحقق من دقة وفعالية العمل المنجز.
- الحفاظ على موقف مهني يركز على العميل، ومعالجة مخاوف العملاء وتقديم خدمة ممتازة.
- التعاون الوثيق مع قسم قطع الغيار لضمان الطلب والمتابعة وتوفير جميع المكونات المطلوبة في الوقت المناسب.
- مواكبة أحدث المعلومات الفنية ونشرات الخدمة وإرشادات الشركات المصنعة للمعدات لضمان تقديم صيانة وإصلاحات دقيقة وفعالة.
- تحديد فرص تحسين العمليات باستمرار والمشاركة في مبادرات حل المشكلات.
- ضمان السلامة والامتثال واتباع جميع بروتوكولات السلامة، بما في ذلك استخدام معدات الوقاية الشخصية، والالتزام باللوائح البيئية والصحية والأنظمة الخاصة بالشركة.
- الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة، وضمان التعامل الصحيح والتخزين السليم للأدوات والمعدات.
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
التعليم: للسعوديين: دبلوم فني. للوافدين: دبلوم فني في تكنولوجيا خدمة السيارات أو تكنولوجيا كهرباء السيارات من كلية أو معهد فني معترف به.
الخبرة: للسعوديين: سنتان على الأقل في مجال ذي صلة بتشخيص السيارات وصيانتها وإصلاحها أو أي مجال ذي صلة. للوافدين: 8 سنوات كحد أدنى من الخبرة العملية في تشخيص السيارات وصيانتها وإصلاحها.
Job Purpose:
This role is responsible for performing diagnostic, servicing, routine maintenance, and repair services under direct supervision. This position contributes to customer satisfaction by helping ensure vehicles are serviced efficiently, safely, and in alignment with CEER s standards.
Job Role:
- Perform vehicle diagnostics to identify, analyze, and resolve complex mechanical and electrical issues repairs on various vehicle systems, including high-voltage and low-voltage components using industry standard diagnostic tools and software.
- Execute mechanical repairs, including brake system maintenance, suspension adjustments, tire services, and drivetrain repairs, to support optimal vehicle performance.
- Perform routine maintenance tasks carry out regular maintenance such as brake, tire and suspension servicing, as well as warranty-related repairs.
- Utilize diagnostic tools & software operate specialized diagnostic equipment and computer-based systems to identify and resolve technical issues efficiently.
- Collaborate with service advisors to explain diagnostic results, recommend repairs, and provide accurate time estimates.
- Efficiently and accurately complete servicing and repair tasks, including documenting work performed, parts used and Labor time.
- Perform quality control inspections on completed repairs to verify the accuracy and functionality of work performed.
- Maintain a professional and customer-focused attitude, addressing customer concerns and providing excellent service.
- Collaborating closely with the Parts Department to ensure timely ordering, tracking, and availability of all required components.
- Stay updated with the latest technical information, service bulletins, and equipment manufacturer guidelines to ensure accurate and efficient servicing and repairs.
- Continuously identify opportunities for process improvements and participate in problem-solving initiatives.
- Ensure safety & compliance follow all safety protocols, including PPE usage, and comply with company, environmental and health regulations.
- Maintain a clean and organized work area, ensuring proper handling and storage of tools and equipment.
Desired Candidate Profile
Education: Saudi: Technical Diploma Expat: Technical Diploma in Automotive Service Technology or Auto Electrical Technology from a recognized college or technical school
Experience: Saudi: 2 Years Minimum in a relevant field in automotive diagnostics, servicing and repairs or any relevant field. Expat: 8 Years Minimum of hands-on experience in automotive diagnostics, servicing and repairs is required.