عن فندق ريتز كارلتون
فندق ريتز كارلتون يدير أكثر من 100 عقار حاصل على جوائز حول العالم، مع التركيز على تقديم تجارب استثنائية للضيوف. تركز الشركة على ثقافة تمكين الموظفين ليكونوا مبدعين، واعين، وذوي تعاطف، وذلك من خلال الالتزام بـ"المعايير الذهبية" التي تحدد خدماتها الفاخرة. الانضمام إلى فندق ريتز كارلتون يعني أن تصبح جزءًا من مجموعة مارriott الدولية للعلامات التجارية.
دور فني/فنية الأظافر
كمختص بالعناية بالأظافر، ستقوم بتقديم خدمات شاملة للعناية بالأظافر، بما في ذلك المانيكير والباديكير للضيوف. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل الالتزام بـ"المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون، مما يضمن تقديم خدمة كريمة ومدروسة. يتضمن الدور تقييم احتياجات الضيوف، تقديم المشورة حول العناية المناسبة بالأظافر، والترويج لمنتجات العناية بالمنتجع/الصالون.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم خدمات المانيكير والباديكير، مع تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن موانع الاستخدام.
- فحص الجلد والأظافر لتقييم حالتها وملاءمة الخدمات المجدولة.
- تقديم المشورة للضيوف حول العناية المناسبة بالأظافر، وتوضيح كيفية استخدامها، والترويج لبيع منتجات العناية بالمنتجع/الصالون.
- الإجابة على أسئلة حول معلومات عامة حول العقار والخدمات المتاحة، ومرافقة الضيوف إلى غرف العلاج والعكس.
- ضمان راحة الضيف طوال مدة الخدمة ومراقبة الجداول الزمنية.
- تنظيف وصيانة وتعقيم الأدوات والمعدات، والمحافظة على نظافة محطة العمل.
- التخلص من القمامة والمناشفDirty بشكل صحيح وضمان تأمين الإمدادات في نهاية كل وردية.
- الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال التدريب المطلوب على السلامة.
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والمحافظة على مظهر نظيف ومهني.
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
- ترحيب الضيوف والتعرف عليهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجاتهم من الخدمة.
- تقديم المساعدة للأفراد ذوي الإعاقة وشكر الضيوف بامتنان حقيقي.
- التواصل بشكل احترافي، وبناء علاقات عمل إيجابية، والالتزام بمعايير ضمان الجودة.
- أداء المهام الجسدية بما في ذلك الوصول، والانحناء، والدوران، والسحب، والانحناء، والإمساك، والدوران، وتحريك الأشياء، ورفع ما يصل إلى 10 أرطال دون مساعدة.
المؤهلات والمتطلبات
- التعليم: درجة من مدرسة فنية أو مهنية أو تجارية.
- الخبرة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.
- خبرة إشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.
- الرخصة أو الشهادة: رخصة فني/فنية أظافر سارية المفعول إلزامية.
بيئة العمل
يشغل هذا المنصب في بيئة فندقية فاخرة تتطلب الالتزام المستمر بمعايير عالية من الخدمة والاحترافية. سيعمل فني/فنية الأظافر كجزء من فريق مكرس لرعاية الضيوف وراحتهم.
معلومات التقديم
ندعو المرشحين المؤهلين للتقدم لهذا المنصب للمساهمة في علامة تجارية فاخرة معترف بها عالميًا. سيتم الكشف عن تفاصيل الراتب خلال عملية التوظيف.
About The Ritz-Carlton
The Ritz-Carlton operates over 100 award-winning properties globally, focusing on delivering exceptional guest experiences. The company emphasizes a culture where employees are empowered to be creative, thoughtful, and compassionate, guided by the "Gold Standards" that define its luxury service. Joining The Ritz-Carlton means becoming part of the Marriott International portfolio of brands.
The Role of Nail Technician
As a Nail Technician, you will provide comprehensive nail care services, including manicures and pedicures, to guests. This full-time position requires adherence to The Ritz-Carlton's "Gold Standards," ensuring gracious and thoughtful service delivery. The role involves assessing guest needs, advising on proper nail care, and promoting spa/salon retail products.
Key Responsibilities
- Provide manicures and pedicures, assessing guest needs and inquiring about contraindications.
- Examine skin and nails to evaluate condition and appropriateness of scheduled services.
- Advise guests on proper nail care and demonstrate, promote, and sell spa/salon retail products.
- Answer questions about general property information and amenities, and escort guests to and from treatment rooms.
- Ensure guest comfort throughout the service and monitor time schedules.
- Clean, maintain, and sterilize tools and equipment, and maintain workstation cleanliness.
- Dispose of trash and dirty linens properly and secure supplies at the end of each shift.
- Report accidents, injuries, and unsafe work conditions, and complete required safety training.
- Follow all company policies and procedures, maintaining a clean and professional appearance.
- Maintain confidentiality of proprietary information and protect company assets.
- Welcome and acknowledge guests according to company standards, anticipating and addressing service needs.
- Assist individuals with disabilities and thank guests with genuine appreciation.
- Communicate professionally, develop positive working relationships, and comply with quality assurance standards.
- Perform physical tasks including reaching, bending, twisting, pulling, stooping, grasping, turning, manipulating objects, and lifting up to 10 pounds without assistance.
Qualifications and Requirements
- Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree.
- Experience: At least 1 year of related work experience.
- Supervisory Experience: No supervisory experience is required.
- License or Certification: Current State Nail Technician License is mandatory.
Work Environment
This role operates within a luxury hospitality environment, requiring consistent adherence to high standards of service and professionalism. The Nail Technician will work as part of a team dedicated to guest care and comfort.
Application Information
We invite qualified candidates to apply for this position to contribute to a globally recognized luxury brand. Salary details will be disclosed during the recruitment process.