وصف الوظيفة
ملخص الوظيفة
المسؤول عن جودة и تناسق и إنتاجية المطبخ في المطعم. يظهر المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة الفريق وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. ينسق القوائم، والمشتريات، والتوظيف، وإعداد الطعام لمطعم العقار. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والجودة الغذائية. يقوم بتطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج.
الملف الشخصي للمرشح
التعليم والخبرة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، أو المشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.
أو
• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في الطهي، أو المشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.
الأنشطة الأساسية للعمل
ضمان تحقيق معايير الطهي والمسؤوليات للمطعم
• تطوير أو تصميم أو ابتكار تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم.
• الإشراف على عمليات مطعم المطبخ وتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.
• الحفاظ على معايير التعامل الصحيح مع الطعام وتخزينه.
• التعرف على المنتجات ذات الجودة الفائقة والعروض والنكهات.
• التخطيط وإدارة كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.
• التواصل مع الموظفين الرئيسيين بشأن الاحتياجات الإنتاجية.
• المساعدة في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.
• ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
• اتباع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.
• تقدير احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم.
• إعداد وطهي الأطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة.
• التحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطهوة لضمان تلبية المعايير.
• تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام زخرفية.
قيادة فريق المطبخ
• الإشراف على تنسيق أنشطة الطهاة والعاملين في إعداد الطعام.
• استخدام المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ الدفاع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ إظهار النزاهة والأمانة؛ القيادة بالمثال.
• قيادة فرق العمل أثناء إعداد الأطعمة شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.
• الإشراف على إدارة موظفي المطبخ في المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مواقف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.
• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.
• العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.
• ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.
• ضمان تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية الناجحة.
• ضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.
• إنشاء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.
إنشاء والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم
• وضع ودعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.
• تطوير إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية.
• فهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف المالية الشاملة للعقار وإدارته لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.
• التحقيق في تقارير ومتابعة حوادث الموظفين بفعالية.
• معرفة وتنفيذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.
ضمان خدمة عملاء استثنائية
• تقديم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
• إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.
• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.
• وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.
• التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع الاجتماعات الإدارية مع التركيز على التحسين المستمر.
• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• التعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف.
• التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية
• تحديد الاحتياجات التنموية للآخرين وتقديم التوجيه أو الإرشاد أو المساعدة لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.
• المشاركة في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.
• إدارة إجراءات تأديب الموظفين التدريجي.
• المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات عند الحاجة.
• استخدام جميع أدوات التدريب المتاحة للموظفين أثناء العمل.
• المساعدة عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.
المسؤوليات الإضافية
• تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.
• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.
• حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.
في مارriott International، نلتزم بأن نكون employeur متكافئ الفرص، مرحبا بجميع الأشخاص وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.
تجمع فنادق EDITION بين العبقرية البصرية لمالك الفندق الفاخر إيان شراغر، وخدمات التوصيل من فئة الخمس نجوم لفندق فاخر عالمي، والوصول العالمي لشركة مارriott International لإنشاء تجربة جديدة تماماً في عالم الضيافة. تقدم EDITION أفضل ما في العالمين في توازن دقيق – الأناقة مع الشخصية، الكمال مع الفردية، والراحة مع السحر والجاذبية. تستهدف العلامة التجارية المستهلكين الراقيين والمثقفين الذين يفهمون الجودة والأصالة والتصميم والتميز في الخدمة، لكنهم يريدون ذلك دون قيود – كسر حدود التقاليد والمطالبات بموقف وشعور يتم تقديمهما في حزمة تعرض الاستثنائي.
ولكن لخلق هذه التجربة السحرية، نحتاج إليك. نحن نبحث عن أشخاص أصيلين ومذهلين يبحثون عن مكان للعمل يلهمهم ويحديهم ويجعلهم فخورين بقدومهم إلى العمل. مكان حيث تأتي الخدمة من القلب، وليس من الدليل. مكان يقدم عرضاً مسرحياً لا ينتهي باستمرار يبهج ويسحر كل ضيف من ضيوفنا.
ندعوك للانضمام إلينا اليوم. من خلال الانضمام إلى EDITION، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.
المرشح المفضل
سنوات الخبرة
5+ سنوات
المؤهل العلمي
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى
Job description
JOB SUMMARY
Accountable for the quality, consistency and production of the restaurant kitchen. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Coordinates menus, purchasing, staffing and food preparation for the property's restaurant. Works with team to improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Develops and trains team to improve results.
CANDIDATE PROFILE
Education and Experience
• High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.
OR
• 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.
CORE WORK ACTIVITIES
Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met for Restaurant
• Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions for restaurant.
• Supervises restaurant kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures.
• Maintains food preparation handling and correct storage standards.
• Recognizes superior quality products, presentations and flavor.
• Plans and manages food quantities and plating requirements for the restaurant.
• Communications production needs to key personnel.
• Assists in developing daily and seasonal menu items for the restaurant.
• Ensures compliance with all applicable laws and regulations regulations.
• Follows proper handling and right temperature of all food products.
• Estimates daily restaurant production needs.
• Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.
• Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.
• Determines how food should be presented and creates decorative food displays.
Leading Kitchen Team
• Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.
• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.
• Leads shift teams while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.
• Supervises and manages restaurant kitchen employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.
• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.
• Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors.
• Ensuring and maintaining the productivity level of employees.
• Ensures employees are cross-trained to support successful daily operations.
• Ensures employees understand expectations and parameters.
• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.
Establishing and Maintaining Restaurant Kitchen Goals
• Sets and supports achievement of kitchen goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.
• Developing specific guidance and plans to prioritize, organize, and accomplish daily kitchen operations work.
• Understands the impact of kitchen operation on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.
• Effectively investigates, reports and follows-up on employee accidents.
• Knows and implements company safety standards.
Ensuring Exceptional Customer Service
• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.
• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.
• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.
• Sets a positive example for guest relations.
• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
• Empowers employees to provide excellent customer service.
• Handles guest problems and complaints.
• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
Managing and Conducting Human Resource Activities
• Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.
• Participates in training restaurant staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes.
• Manages employee progressive discipline procedures.
• Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.
• Uses all available on the job training tools for employees.
• Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with appropriate skills.
Additional Responsibilities
• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.
• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.
• Attends and participates in all pertinent meetings.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
EDITION Hotels combine the visionary genius of boutique hotelier Ian Schrager, the service delivery of a world-class luxury hotel, and the global reach of Marriott International to create an entirely new experience in the world of hospitality. EDITION delivers the best of both worlds in a delicate balancing act – polish with personality, perfectionism with individualism, and comfort with charisma and charm. The brand targets sophisticated, knowledgeable consumers who understand quality, originality, design, and service excellence, but who want it without limitations – breaking the bounds of convention and demanding an attitude and a feeling wrapped in a package that showcases the exceptional.
But to create this magical experience, we need you. We are looking for outgoing, authentically amazing people who are looking for a place to work that inspires them, challenges them and makes them proud to come to work. A place where service comes from the heart, not from a handbook. A place that delivers a never-ending theatrical performance that continuously delights and enchants each and every one of our guests.
We invite you to join us today. In joining EDITION, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
Preferred candidate
Years of experience
5+ years
Degree
Bachelor's degree / higher diploma