نبذة عن دور كابتن في فنادق ومنتجعات سانت ريجيس
تبحث فنادق ومنتجعات سانت ريجيس عن كابتن للانضمام إلى الفريق في منطقة البحر الأحمر. يركز هذا المنصب بدوام كامل على خلق تجربة تناول طعام لا تُنسى للضيوف، متجاوزاً تقديم الطعام الأساسي. يلعب الكابتن دوراً رئيسياً في ضمان رضا الضيوف من خلال الخدمة اليقظة والعمليات الفعالة.
المسؤوليات الأساسية
- إعداد الطاولات وتجهيز مناطق تناول الطعام للخدمة.
- التواصل الفعال مع طاقم المطبخ بشأن الطلبات واحتياجات الضيوف.
- التفاعل مع الضيوف وخدمتهم، وضمان تجربة تناول طعام إيجابية.
- تنظيف مناطق العمل والحفاظ على المستلزمات.
- إدارة المعاملات المالية كجزء من التجربة الشاملة للضيوف.
معايير مكان العمل وسلوكياته
يُتوقع من جميع أعضاء الفريق الالتزام بالمعايير الحاسمة للنجاح. ويشمل ذلك الحفاظ على مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، وضمان تلبية معايير الجودة باستمرار. كما تُشترط الاحترافية في الزي الرسمي، والمظهر الشخصي، والتواصل في جميع الأوقات.
المتطلبات البدنية وبيئة العمل
يتطلب هذا الدور نشاطاً بدنياً واهتماماً بالتفاصيل. يجب أن يكون المرشحون مستعدين لما يلي:
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، بما في ذلك الحركة على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة.
- قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً، مثل قوائم الطعام.
- تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تصل أوزانها إلى 25 رطلاً دون مساعدة، وحتى 50 رطلاً بمساعدة.
- الوصول إلى الأماكن المرتفعة فوق الرأس والمنخفضة تحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء للأمام.
الخبرات والمؤهلات
هذا المنصب مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة ذات صلة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة. يجب على المرشحين إظهار الالتزام بتقديم خدمة ضيوف عالية الجودة والالتزام بالتوجيهات التشغيلية لضمان التميز المستمر في الخدمة للضيوف وللعمل.
About the Captain Role at St. Regis Hotels & Resorts
St. Regis Hotels & Resorts is seeking a Captain to join the team in the Red Sea region. This full-time position focuses on creating a memorable dining experience for guests, extending beyond basic food service. The Captain plays a key role in ensuring guest satisfaction through attentive service and efficient operations.
Core Responsibilities
- Setting tables and preparing dining areas for service.
- Communicating effectively with the kitchen staff regarding orders and guest needs.
- Interacting with and serving guests, ensuring a positive dining experience.
- Cleaning work areas and maintaining supplies.
- Handling transactions as part of the overall guest experience.
Workplace Standards and Conduct
All team members are expected to uphold critical standards for success. This includes maintaining a safe workplace, adhering to company policies and procedures, and ensuring quality standards are consistently met. Professionalism in uniform, personal appearance, and communication is required at all times.
Physical Requirements and Work Environment
The role requires physical activity and attention to detail. Candidates should be prepared for the following:
- Standing, sitting, or walking for extended periods, including movement over sloping, uneven, or slippery surfaces.
- Reading and visually verifying information, such as menus.
- Moving, lifting, carrying, pushing, pulling, and placing objects weighing up to 25 pounds without assistance, and up to 50 pounds with assistance.
- Reaching overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping.
Experience and Qualifications
This position is suitable for individuals with 0-1 years of relevant experience. Candidates must demonstrate a commitment to delivering high-quality guest service and adhering to operational guidelines to ensure consistent service excellence for guests and the business.