عن الدور الوظيفي
تبحث شركة بوبليسيس جروب عن مدير أول - استشارات اتصالات للانضمام إلى فريقها في جدة. يتضمن هذا الدور بدوام كامل إدارة علاقات العملاء واستراتيجيات الاتصال، وضمان مواءمتها مع أهداف العمل ومتطلبات التسويق. كما سيقوم المدير الأول بدعم تطوير الأعمال ضمن الحسابات الحالية وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة علاقات العملاء اليومية والاتصالات بين الوكالة والعملاء الحاليين.
- دعم المدير المساعد للأعمال / مدير الأعمال في تطوير وتقديم استراتيجيات اتصال فعالة.
- التعاون مع فرق متعددة الوظائف عبر عملاء ومشاريع متعددة لضمان تنفيذ الحملات بشكل متناغم.
- مراقبة اتجاهات الاتصال والإشراف على عمليات التدقيق التنافسي وإعداد التقارير.
- تحديد فرص تجارية جديدة ضمن حسابات العملاء الحاليين.
- الإشراف على أعضاء الفريق التنفيذي وإلهامهم وتوجيههم.
- الحفاظ على فهم قوي لأعمال العملاء، وصناعاتهم، وأسواقهم، ومنتجاتهم، ومنافسيهم، وترجمة ما يتم تعلمه إلى رؤى استراتيجية.
- بناء والحفاظ على علاقات ممتازة يومية مع العملاء، وتعزيز فرص الاستشارات.
- إدارة العلاقات اليومية مع الفرق الداخلية والخارجية.
- ضمان تحديث جميع الأصول الداعمة الرئيسية، مثل جداول الأعمال وتقارير الاتصال، وتسليمها في الوقت المحدد مع مخرجات واضحة.
- قيادة وتيسير اجتماعات حالة الفريق لمواءمة أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بشأن أولويات وأهداف المشروع.
- إدارة التوقعات، والجداول الزمنية، ومعايير الجودة، وضمان التوافق مع العملاء وأعضاء الفريق.
- إظهار المسؤولية والإدارة الواثقة لمشاريع متعددة عبر مختلف العملاء والأسواق وأصحاب المصلحة الداخليين.
- ضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمشروع وتجاوز توقعات العملاء باستمرار.
المهارات والخبرات المطلوبة
- خبرة من 5 إلى 10 سنوات في مجال ذي صلة.
- فهم قوي لصناعات الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، ووسائل الإعلام، ودور استراتيجية الاتصال فيها.
- معرفة متعمقة بقدرات الوكالة، وعملياتها، وأدواتها.
- اهتمام دقيق بالتفاصيل.
بيئة العمل
يعمل هذا الدور في بيئة سريعة الوتيرة، مما يتطلب التعاون مع فرق متعددة الوظائف عبر العديد من العملاء والمشاريع.
About the Role
Publicis Groupe is seeking a Senior Manager - Communications Consultancy to join their team in Jeddah. This full-time role involves managing client relationships and communication strategies, ensuring alignment with business objectives and marketing requirements. The Senior Manager will also support business development within existing accounts and mentor junior team members.
Key Responsibilities
- Manage day-to-day client relationships and communications between the agency and existing clients.
- Support the Associate Business Director / Business Director in developing and delivering effective communication strategies.
- Collaborate with cross-functional teams across multiple clients and projects to ensure cohesive campaign execution.
- Monitor communication trends and oversee competitive audits and reporting.
- Identify new business opportunities within existing client accounts.
- Supervise, inspire, and mentor executive team members.
- Maintain a strong understanding of clients’ businesses, industries, markets, products, and competitors, translating learnings into strategic insights.
- Build and maintain excellent day-to-day client relationships, fostering consulting opportunities.
- Manage day-to-day relationships with internal and external teams.
- Ensure all key supporting assets, such as agendas and contact reports, are up to date and delivered on time with clear deliverables.
- Lead and facilitate team status meetings to align internal and external stakeholders on project priorities and objectives.
- Manage expectations, timelines, and quality standards, securing alignment from clients and team members.
- Demonstrate ownership and confident management of multiple projects across various clients, markets, and internal stakeholders.
- Ensure project KPIs are achieved and client expectations are consistently exceeded.
Required Skills and Experience
- 5-10 years of experience in a relevant field.
- Strong understanding of the advertising, social media, and media industries, and the role of communication strategy within them.
- In-depth knowledge of agency capabilities, processes, and tools.
- Strong attention to detail.
Work Environment
This role operates in a fast-paced environment, requiring collaboration with cross-functional teams across multiple clients and projects.