في المكتب
AccorHotel -
السعودية , Saudi Arabia
--
Company

تفاصيل الوظيفة

في فندق SLS The Red Sea، لا نقدم وجبات فحسب بل نخلق تجارب طعام لا تُنسى. كـ نادل/نادلة (المواطن السعودي)، ستلعب دوراً رئيسياً في تقديم خدمة طعام وشراب استثنائية من خلال توفير تجارب شخصية، منتبهة، وسلسة تعكس الروح الجريئة والمتألقة والحيوية لـ SLS. أكثر من مجرد خدمة الضيوف، ستخلق اتصالات ذات معنى وتضمن أن تكون كل تجربة تناول طعام لا تُنسى وتتجاوز التوقعات. بالعمل عن كثب مع فريق المأكولات والمشروبات، ستدعم تشغيل المنشأة بسلاسة يومياً من خلال الحفاظ على معايير الخدمة الاستثنائية، وضمان تقديم خدمة فعالة، والالتزام بمعايير SLS، ومتطلبات النظافة، واللوائح المحلية.

المسؤوليات الأساسية

  • تقديم خدمة طعام وشراب استثنائية بما يتوافق مع معايير SLS، معايير الخدمة والإجراءات وتوقعات الضيوف.
  • خلق تجارب ضيوف لا تُنسى من خلال تقديم خدمة شخصية، منتبهة، ومهنية طوال رحلة تناول الطعام.
  • الحفاظ على معرفة شاملة بالقوائم والمكونات والمواد المثيرة للحساسية وطرق الإعداد ليمكنك مساعدة الضيوف بثقة وتقديم التوصيات.
  • معالجة طلبات الضيوف والمدفوعات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع مع ضمان خدمة فعالة وخالية من الأخطاء.
  • الحفاظ على بيئة طعام نظيفة ومنظمة ومرحبة، والتأكد من جاهزية محطات الخدمة والمعدات للعمل.
  • مراقبة جودة الطعام والشراب، وإبلاغ أي قلق فوراً للمشرف أو فريق المطبخ.
  • تطبيق تقنيات البيع الترقي الفعالة لتعزيز تجربة الضيف وتحقيق أقصى إيرادات.
  • دعم مراقبة المخزون، صيانة المعدات، وتخزين معدات الخدمة واللوازم التشغيلية بشكل صحيح.
  • التعاون مع المطبخ، والبار، وفريق M&B الأوسع لضمان سهولة تقديم الخدمة ورضا الضيف.
  • اتباع جميع معايير الصحة والسلامة والنظافة والتعامل مع الطعام ومعايير الخدمة في الشركة مع المساهمة في بيئة فريق إيجابية وعالية الأداء.
  • دعم الأحداث الخاصة والأنشطة الترويجية والتحسينات المستمرة للخدمة التي تعزز تجربة تناول الطعام في SLS The Red Sea.

الملف الشخصي المرغوب

خبرة لا تقل عن 1-2 سنة كمزدوج/نادل، ويفضل في فندق فاخر أو منتجع أو بيئة ضيافة راقية.

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ مؤهل في الضيافة أو تدريب في المأكولات والمشروبات ميزة.

معرفة قوية بخدمة الطعام والشراب وآداب تناول الطعام ومعايير خدمة الضيوف.

الإلمام بأنظمة POS والقدرة على معالجة طلبات وانفاق الضيوف بدقة.

شخصية مهنية، ودودة ومركزة على الضيف مع مهارات تواصل وبناء علاقات ممتازة.

إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب.

انتباه قوي للتفاصيل، القدرة على تعدد المهام، والأداء بفعالية في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة.

قادر جسدياً على الوقوف لفترات طويلة وحمل أطباق أو معدات الخدمة حسب الحاجة.

وظائف مشابهة

حول AccorHotel
السعودية, Saudi Arabia