المسؤوليات الأساسية:
- تنفيذ النظام والتكوين قيادة تطبيق نظام HCM من البداية للنهاية (الموارد البشرية الأساسية، الرواتب، المزايا، الوقت والعمل، إدارة الغياب، إدارة المواهب) ضمن Oracle Fusion/SAP/Workday. تكوين صيغ سريعة، وقواعد أعمال، وتدفقات العمل، وهياكل الاعتماد بما يتماشى مع السياسات. تصميم واجهات بين HCM والأنظمة الطرفية.
- مواءمة عمليات الأعمال إجراء تحليل فجوات بين وظائف النظام والمتطلبات التجارية. ترجمة الاحتياجات التشغيلية للموارد البشرية إلى مواصفات تقنية (مثلاً الاستحقاقات، الرواتب عبر دول متعددة). تقديم توصيات أفضل الممارسات لإغلاق الفترات، والتقارير، والامتثال.
- التخصيص والتكامل تطوير امتدادات، تقارير مخصصة ولوحات معلومات (OTBI، BI Publisher). إدارة تحويلات/هجرات البيانات (من الأنظمة القديمة إلى الأنظمة الجديدة). استكشاف مشكلات التكامل مع أنظمة تتبع الوقت،ERP، أو منصات المزايا.
- دعم المستخدم والتدريب حل مشكلات وظيفية/تقنية من المستوى الثالث (مثلاً أخطاء حساب الرواتب). تدريب المستخدمين المميزين على ميزات النظام وبوابات الخدمة الذاتية. الحفاظ على دفاتر التكوين ومستندات العمليات.
- الامتثال والاختبار التأكد من امتثال الأنظمة لـ SOX، GAAP، وقوانين العمل المحلية. قيادة UAT، واختبار الانحدار، والتحقق من صلاحيات الأدوار الأمنية.
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
- تسليم المشروع: تحقيق 100% من المتطلبات وفق مخطط العمل المعتمد.
- حل المشكلات: إغلاق 90% من التذاكر الحرجة ضمن SLA.
- اعتماد المستخدم: رضا ≥ 85% في الاستطلاعات بعد الانتقال إلى الإنتاج.
- الامتثال التدقيقي: عدم وجود نتائج سلبية في تدقيق أنظمة المالية/الموارد البشرية.
التعاون:
- فرق المالية: المحاسبة
- فرق الموارد البشرية: الرواتب، التعويضات، المواهب
- فرق تكنولوجيا المعلومات: الأمان، البنية التحتية، التكامل
البيئة الفنية:
- أنظمة التخطيط: Oracle Fusion HCM/Workday
- الأدوات: SQL، FBDI، HDL، VBCS، HCM Extract، REST/SOAP APIs
- التقارير: OTBI، Smart View، PowerBI
الملف المطلوب للمرشح
- 8+ سنوات في أنظمة HCM (تنفيذ/دعم).
- الشهادات: شهادات Oracle/Workday.
- الخبرة الميدانية: الرواتب عبر دول متعددة، ASC 606، معالجة W-2/1099.