هل أنت قائد ذو رؤية ولديك شغف بتقديم تجارب ضيافة لا مثيل لها وتحقيق نمو مبيعات قوي؟ نحن نبحث عن مدير ضيافة استثنائي لقيادة فريقنا الديناميكي عن بُعد، مقره في الدمام، المملكة العربية السعودية. هذه فرصة فريدة لتشكيل مستقبل عمليات الضيافة ومبادرات المبيعات لدينا، وتحقيق تأثير كبير من أي مكان تزده فيه أكثر!
نظرة عامة:
كمدير الضيافة لدينا، ستكون حجر الزاوية في عملياتنا عن بُعد، تجمع بين الإشراف الاستراتيجي والقيادة الميدانية للمبيعات. ستكون دورك أساسياً في ترسيخ ثقافة التميز والابتكار ورضا العملاء الذي لا مثيل له عبر قطاعي الضيافة والتجزئة. هذا الدور يتطلب محترفاً مبادراً يركز على النتائج مستعداً لرفع علامتنا التجارية ووجودنا في السوق في بيئة تنافسية.
المسؤوليات:
- قيادة وإلهام الفرق عن بُعد، مع ضمان أعلى معايير خدمة الضيافة والكفاءة التشغيلية.
- تطوير وتنفيذ خطط مبيعات طموحة، مع تحديد فرص سوقية جديدة وتوسيع قاعدة عملائنا ضمن فئات الضيافة/الفنادق/خدمات الطعام وSales/Retail.
- قيادة مبادرات ميدان المبيعات، مع الإشراف على علاقات العملاء وضمان تحقيق الأهداف باستمرار أو تجاوزها.
- تحفيز توليد الإيرادات من خلال التسعير الاستراتيجي والعروض والتحسينات الخدمية.
- تنفيذ وتحسين الإجراءات التشغيلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة ورضا النزيل.
- تحليل اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين للحفاظ على ميزة تنافسية وتوجيه القرارات الاستراتيجية.
- إدارة الميزانيات بفاعلية، مع ضمان تحقيق الأهداف المالية مع تعظيم استخدام الموارد.
- تعزيز بيئة عمل remote إيجابية ومنتجة، وتشجيع التعاون والتحسين المستمر.
المهارات والتقنيات:
نحن نبحث عن قائد متمرس في إدارة الضيافة، مع أساس قوي في استراتيجية المبيعات ونجاح مثبت في تنفيذ ميدان المبيعات. الخبرة في تخطيط المبيعات، إدارة العمليات، وإدارة علاقات العملاء أمر حاسم. المرشحون المثاليون سيتحلون بقدرات استثنائية في قيادة الفريق، تحسين الإيرادات، التخطيط الاستراتيجي، تطوير السوق، إدارة الميزانية، مهارات الاتصال، وإدارة الأداء.
فرص النمو:
هذا الدور يوفر إمكانات كبيرة للنمو المهني. ستكون في مقدمة توسيع حضورنا في السوق السعودي، مع فرص للابتكار وتنفيذ استراتيجيات ضيافة ومبيعات متطورة. نحن ملتزمون بتطويرك، مع مسارات للوصول إلى مناصب قيادية عليا وتدريب متخصص في اتجاهات الصناعة الناشئة.
الفريق والثقافة:
انضم إلى فريق عن بُعد نابض بالحياة وداعم ومتعاون للغاية يقدر المبادرة والإبداع والنتائج المؤثرة. ثقافتنا تزدهر على التواصل المفتوح والاحترام المتبادل والالتزام المشترك بالتميز. نُمكّن مدرائنا من القيادة باستقلالية واتخاذ قرارات تقود إلى النجاح، كل ذلك مع تعزيز شعور قوي بالمجتمع رغم المسافات الجغرافية.
الأثر:
سيؤثر قيادتك بشكل مباشر على رضا العملاء وحصة السوق ونمو الإيرادات. ستكون جزءاً أساسياً في تحديد سمعة علامتنا التجارية كجهة ضيافة استثنائية ونهج مبتكر في المبيعات، وتترك إرثاً دائماً في نجاحنا بمنطقة الدمام وما بعدها.
المتطلبات
- الخبرة التي تحفز: تمتلك خبرة بارزة 5-10 سنوات من الخبرة التقدمية في الضيافة، إدارة العمليات، أو مناصب قيادية في المبيعات، مع سجل واضح من الإنجاز.
- ماهر في الضيافة والمبيعات: عرض خبرة عميقة في إدارة الضيافة، مع فطنة قوية في استراتيجية المبيعات، تنفيذ ميدان المبيعات، وتخطيط المبيعات التفصيلي.
- التميز التشغيلي: قدرة مثبتة في إدارة العمليات، وضمان تقديم الخدمة بسلاسة وكفاءة.
- مهندس العلاقات: مهارات استثنائية في إدارة علاقات العملاء وبناء ولاء طويل الأمد للعملاء.
- قائد ملهم: إثبات قدرة في قيادة الفريق، قادر على تحفيز وتطوير فرق عن بُعد عالية الأداء.
- المفكر الاستراتيجي: موهبة في التخطيط الاستراتيجي، تحسين الإيرادات، وتطوير السوق لدفع نمو الأعمال.
- الفهم المالي: قدرات قوية في إدارة الميزانية والرقابة المالية.
- المهارات الاتصالية: مهارات اتصال متميزة، أساسية للتعاون عن بُعد وتفاعل العملاء.
- محرك الأداء: التزام بـإدارة الأداء، وضع أهداف واضحة وتحقيق نتائج استثنائية.
- توقع مستوى المسار الوظيفي: هذا دور محوري للإدارة، يتطلب قائداً جاهزاً لتحمل مسؤوليات كبيرة ودفع مبادرات استراتيجية.
Are you a visionary leader with a passion for delivering unparalleled guest experiences and driving robust sales growth? We are seeking an exceptional Hospitality Manager to lead our dynamic team remotely, based in Dammam, Saudi Arabia. This is a unique opportunity to shape the future of our hospitality operations and sales initiatives, making a significant impact from wherever you thrive best!
Overview:
As our Hospitality Manager, you will be the cornerstone of our remote operations, blending strategic oversight with hands-on sales leadership. You will be instrumental in fostering a culture of excellence, innovation, and unparalleled customer satisfaction across our hospitality and retail sectors. This role demands a proactive, results-oriented professional ready to elevate our brand and market presence in a competitive landscape.
Responsibilities:
- Lead and inspire remote teams, ensuring the highest standards of hospitality service and operational efficiency.
- Develop and execute aggressive sales plans, identifying new market opportunities and expanding our customer base within the Hospitality/Hotels/Food Services and Sales/Retail categories.
- Drive Sales Field initiatives, overseeing client relationships and ensuring targets are consistently met or exceeded.
- Optimize revenue generation through strategic pricing, promotions, and service enhancements.
- Implement and refine operational procedures to ensure seamless service delivery and guest satisfaction.
- Analyze market trends and competitor activities to maintain a competitive edge and inform strategic decisions.
- Manage budgets effectively, ensuring financial targets are met while maximizing resource utilization.
- Foster a positive and productive remote work environment, promoting collaboration and continuous improvement.
Skills & Technologies:
We are seeking a leader proficient in Hospitality Management, with a strong foundation in Sales Strategy and proven success in Sales Field Execution. Expertise in Sales Planning, Operations Management, and Customer Relationship Management is crucial. Ideal candidates will possess exceptional Team Leadership, Revenue Optimization, Strategic Planning, Market Development, Budget Management, Communication Skills, and Performance Management abilities.
Growth Opportunities:
This role offers immense potential for professional growth. You'll be at the forefront of expanding our footprint in the Saudi Arabian market, with opportunities to innovate and implement cutting-edge hospitality and sales strategies. We are committed to your development, providing pathways to senior leadership roles and specialized training in emerging industry trends.
Team & Culture:
Join a vibrant, supportive, and highly collaborative remote team that values initiative, creativity, and impactful results. Our culture thrives on open communication, mutual respect, and a shared commitment to excellence. We empower our managers to lead with autonomy and make decisions that drive success, all while fostering a strong sense of community despite geographical distances.
Impact:
Your leadership will directly influence our customer satisfaction, market share, and revenue growth. You will be instrumental in defining our brand's reputation for exceptional hospitality and innovative sales approaches, leaving a lasting legacy on our success in the Dammam region and beyond.
Requirements
- Experience That Excites: Possess an impressive 5-10 years of progressive experience in Hospitality, Operations Management, or Sales leadership roles, demonstrating a clear track record of success.
- Master of Hospitality & Sales: Showcase profound expertise in Hospitality Management, complemented by a strong acumen in Sales Strategy, Sales Field Execution, and detailed Sales Planning.
- Operational Excellence: Proven ability in Operations Management, ensuring seamless service delivery and efficiency.
- Relationship Architect: Exceptional skills in Customer Relationship Management and fostering long-term client loyalty.
- Inspirational Leader: Demonstrated prowess in Team Leadership, capable of motivating and developing high-performing remote teams.
- Strategic Thinker: A talent for Strategic Planning, Revenue Optimization, and Market Development to drive business growth.
- Financial Acumen: Strong capabilities in Budget Management and financial oversight.
- Communication Virtuoso: Outstanding Communication Skills, essential for remote collaboration and client engagement.
- Performance Driver: A commitment to Performance Management, setting clear goals and achieving exceptional results.
- Career Level Expectation: This is a pivotal Manager level role, requiring a leader ready to take on significant responsibility and drive strategic initiatives.