الوصف الوظيفي
وصف الشركة
انضم إلينا في أكور، حيث الحياة تنبض بـالشغف!
كتجربة رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم ووجهة نمط حياة في 110 دول. بينما لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من أن تجد نفسك حقاً، لكنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار بالابتكار وتحدي الوضع الراهن.
بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الض hospitality أولاً وأخيراً عمل من القلب.
سَتَنتَمي إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت تماماً. ستجد في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واستكشاف مهن أخرى ومتابعة فرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!
ستتمتع بمزايا حصرية، موجهة لقطاع الضيافة وما بعده، إضافة إلى اعتراف قوي بالتزامك اليومي.
كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى لخلق تجارب دائمة وذكية وذات أثر لعملائنا وزملائنا وللكوكب.
الضيافة هي عمل من القلب,
انضم إلينا واصبح Heartist®.
وصف الوظيفة
نسعى لتوظيف Receptionist محترف ومنظم لينضم إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لمنظمتنا، ستلعب دوراً حاسماً في خلق بيئة ترحيبية وفعالة للزوار والعملاء والموظفين. يتطلب هذا المنصب مواطناً سعودياً ملتزماً بتقديم خدمة عملاء استثنائية مع الحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والتفوق الإداري.
- استقبال والترحيب بالزوار والعملاء والموظفين بسلوك ودي واحترافي
- الرد على المكالمات الواردة وفرزها وتوجيهها إلى الأقسام أو الأفراد المناسبين
- جدولة وإدارة المواعيد باستخدام أنظمة إدارة المكاتب مع الحفاظ على تقاويم دقيقة
- الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة ومرحبة
- معالجة البريد الوارد والصادر والطرود والتسليمات بدقة وكفاءة
- الحفاظ على سجلات الزوار والتأكد من الامتثال للبروتوكولات والإجراءات الأمنية
- تقديم دعم إداري للموظفين، بما في ذلك إدخال البيانات وإعداد الوثائق
- مراقبة وإدارة مخزون اللوازم المكتبية، وتقديم الطلبات عند الحاجة
- فهرسة عامة وأعمال مكتبية تشمل الأرشفة والنسخ والمسح الضوئي
- التواصل بمهنية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، والتأكد من الردود السريعة واللبقة على الاستفسارات
معلومات إضافية
- مواطن سعودي (مطلوب)
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية
- توجه قوي لخدمة العملاء والقدرة على التعامل مع الاستفسارات باحترافية
- تنظيم استثنائي ومهارات إدارة الوقت
- قدرة على تعدد المهام وأعطاء الأولوية للمسؤوليات في بيئة سريعة الوتيرة
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات والوثائق
- مهارات شخصية مهنية والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متنوعة
- خبرة 1-2 سنة في الاستقبال، مكتب الاستقبال، أو الإدارة (مفضل)
مرشح مفضل
سنوات الخبرة
لا يوجد خبرة مطلوبة
الدرجة
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي
Job description
Company Description
Join us at Accor, where life pulses with passion!
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.
By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.
You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!
You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.
Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning to create lasting, memorable and impactful experiences for our customers, for our colleagues and for the planet.
Hospitalityis a work of heart,
Join us and become a Heartist®.
Job Description
We are seeking a professional and organized Receptionist to join our team in Jeddah, Saudi Arabia. As the first point of contact for our organization, you will play a crucial role in creating a welcoming and efficient environment for visitors, clients, and staff members. This position requires a Saudi national who is committed to delivering exceptional customer service while maintaining the highest standards of professionalism and administrative excellence.
- Greet and welcome visitors, clients, and staff members with a friendly and professional demeanor
- Answer, screen, and direct incoming phone calls to appropriate departments or personnel
- Schedule and manage appointments using office management systems while maintaining accurate calendars
- Maintain the reception area in a clean, organized, and welcoming condition
- Process incoming and outgoing mail, packages, and deliveries with accuracy and efficiency
- Maintain visitor logs and ensure compliance with security protocols and procedures
- Provide administrative support to staff members, including data entry and document preparation
- Monitor and manage office supplies inventory, placing orders as needed
- Perform general clerical duties including filing, copying, and scanning documents
- Communicate professionally with internal and external stakeholders, ensuring prompt and courteous responses to inquiries
Additional Information
- Saudi national (required)
- Excellent verbal and written communication skills in English
- Strong customer service orientation with the ability to handle inquiries professionally
- Exceptional organizational and time management skills
- Ability to multitask and prioritize responsibilities in a fast-paced environment
- Attention to detail and accuracy in data entry and documentation
- Professional interpersonal skills and ability to work collaboratively with diverse teams
- 1-2 years of reception, front desk, or administrative experience (preferred)
Preferred candidate
Years of experience
No experience required
Degree
Bachelor's degree / higher diploma