Our Beauty Consultant is responsible for delivering outstanding customer service to all customers and to use appropriate sales techniques and product knowledge to reach sales targets. Our Beauty Consultant is accountable for counter cleanliness, stock replenishment, handling new launches, promotion of products and merchandising. Our Consultant is also required to maintain high levels of standards in terms of grooming.
Build and maintain guest experience standards in order to build strong loyalty
Address customers' queries about products, prices, availability, product uses, and services
Communicate with customers to assess their needs, provide assistance in satisfying those needs an meeting or surpassing customers expectations
Advise customers on product ranges best suited to their needs
Demonstrate usage and benefits of various brands and products
Generate sales, while achieving line and sales targets, using make up knowledge
Sell-out target tracking at store level
Generate daily sales reports
Participate in achieving incentives
Track post-launch sales at store level
Ensure merchandising levels in the store are met as per the brand guidelines
Ensure in store stock replenishment in the appropriate shelves/counters, at appropriate times
Report stock shortages using the stock order form
Ensure stock receipt as per set procedures
Desired Candidate Profile
What you'll need to succeed- 2 years of experience in the beauty industry
مسؤولية مستشار التجميل هي تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع العملاء واستخدام تقنيات البيع المناسبة ومعرفة المنتج للوصول إلى أهداف المبيعات. كما أن المستشار مسؤول عن نظافة الواجهة، وتجديد المخزون، والتعامل مع الإطلاقات الجديدة، والترويج للمنتجات والبيع بالتجزئة. كما يُطلب من المستشار أيضاً الحفاظ على مستويات عالية من المعايير فيما يتعلق بالمظهر العام.
بناء والحفاظ على معايير تجربة الضيوف من أجل بناء ولاء قوي
الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والأسعار والتوافر واستخدامات المنتج والخدمات
التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة في تلبية تلك الاحتياجات وتحقيق أقصى من توقعات العملاء أو تجاوزها
نصح العملاء بخيارات المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم
عرض استخدام وفوائد مختلف العلامات التجارية والمنتجات
تحقيق المبيعات مع الوصول إلى أهداف الخط والمبيعات باستخدام معرفة المكياج
تتبع هدف البيع النهائي على مستوى المتجر
توليد تقارير المبيعات اليومية
المشاركة في تحقيق الحوافز
تتبع المبيعات بعد الإطلاق على مستوى المتجر
التأكد من تحقيق مستويات الترصيص في المتجر وفق إرشادات العلامة التجارية
التأكد من إعادة تموين المخزون في الرفوف/الكاونترات المناسبة، في الأوقات المناسبة
الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون
التأكد من استلام المخزون وفق الإجراءات المحددة
الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح
ما ستحتاجه للنجاح- سنتان من الخبرة في صناعة التجميل