نبذة عن المنصب ملخص الوظيفة ليست وظائفنا مجرد وضع طعام على المائدة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا تفاصيل فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون memorable ومميزة مع الطعام والمشروبات جانباً. خبراء خدمة الضيوف لدينا يتولون المبادرة ويقدمون نطاقاً واسعاً من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك بتجهيز الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي أنت فيه، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح وهي خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، التزام بمعايير الجودة، وضمان أن زيك ومظهرك الشخصي وطرق تواصلك مهنية. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة ممتدة؛ ينتقلون فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة وتحقق بصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء لا يتجاوز وزنها 25 باوند بدون مساعدة و50 باوند بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف ليؤدوا العمل بشكل صحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
الملف المرغوب فيه للمرشح
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء
POSITION SUMMARY Our jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts to get it right for our guests and our business each and every time.
Desired Candidate Profile
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: Less than 1 year related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None