وصف الوظيفة
ملخص المنصب
إعداد طلبات المشروبات للضيوف وفقًا للوصفات المحددة باستخدام أنظمة القياس. إعداد والحفاظ على نظافة وحالة البار ووحدة البار والطاولات وغيرها من الأدوات. تحضير الزينة الطازجة للمشروبات. تخزين الثلج، وأواني الزجاج، واللوازم الورقية. نقل المستلزمات إلى منطقة إعداد البار. غسل الأواني الملوثة. إزالة الأواني الملوثة من سطح البار والطاولات ووضعها في منطقة مخصصة. توقع وابلاغ احتياجية التزويد. معالجة جميع طرق الدفع. عد البنك عند نهاية الوردية، إكمال تقارير أمين الصندوق المحددة، حل أي تناقضات، تسليم الإيصالات، وتأمين البنك. تأمين مبردات وخزائن ومناطق التخزين. إتمام واجبات الإغلاق.
الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة؛ وإكمال التدريب والشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد وفقًا لمخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تساوي 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. الإمساك، الالتفاف، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة بالإضافة إلى الصعود والنزول على الدرجات والمنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والالتواء والسحب والتجثم. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة عمل ذات صلة: خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
التراخيص أو الشهادات: لا شيء
في ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون جهة توظيف ذات فرصة متساوية للجميع، نرحب بالجميع ونوفر لهم الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بلا تمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في أكثر من 100 فندق مُعَلَم عالميًا، يُبدِع أفراد Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، حيث نجتذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينسجون ذكريات تدوم مدى الحياة. نحن نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكَّنون من الإبداع والتفكير والتعاطف.
كل يوم، نحدد المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في العالم، ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.
سيكون دورك هو ضمان أن تكون معايير الذهب الخاصة بـ The Ritz-Carlton مُقدمة بلباقة وبفكر يوميًا. معايير الذهب هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما جعل Ritz Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُجسِّد معايير الذهب، مثل وعد الموظف وقصيدة الإيمان وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.
بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
المرشح المفضل
سنوات الخبرة
1+ سنوات
المؤهل
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى
Job description
POSITION SUMMARY
Prepare drink orders for guests according to specified recipes using measuring systems. Set up and maintain cleanliness and condition of bar, bar unit, tables, and other tools. Prepare fresh garnishes for drinks. Stock ice, glassware, and paper supplies. Transport supplies to bar set-up area. Wash soiled glassware. Remove soiled wares from bar top and tables and place in designated area. Anticipate and communicate replenishment needs. Process all payment methods. Count bank at end of shift, complete designated cashier reports, resolve any discrepancies, drop off receipts, and secure bank. Secure coolers, cabinets, and storage areas. Complete closing duties.
Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.
Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.
Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.
In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
Preferred candidate
Years of experience
1+ years
Degree
Bachelor's degree / higher diploma