اعلان النادي الاهلي عن وظيفة أخصائي أول مبيعات كبار الشخصيات والضيافة

لمحة عن الوظيفة

• يعمل أخصائي أول مبيعات كبار الشخصيات والضيافة في نقطة التقاء بين تحقيق الإيرادات وتقديم تجربة ضيافة استثنائية لضيوف نادي الأهلي.
• يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية بيع وتشغيل منتجات كبار الشخصيات والضيافة الخاصة بالنادي، بما في ذلك الصناديق الخاصة (Sky Boxes) ومقاعد الفئة الذهبية والفضية.
• بدءاً من إتمام عمليات البيع والتعاقد، مروراً بتنسيق خدمات الضيافة والأطعمة والمشروبات، وصولاً إلى ضمان تقديم تجربة مميزة للضيوف في يوم المباراة، يكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن إدارة المنتج بالكامل من أول تواصل مع العميل وحتى نهاية الحدث.
• تتطلب الوظيفة مزيجاً من المهارات التجارية والقدرات التشغيلية لضمان حصول الضيوف والعملاء المميزين على تجربة عالمية المستوى في كل زيارة للملعب.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• قيادة عمليات بيع باقات كبار الشخصيات والضيافة، بما في ذلك الصناديق الخاصة (Sky Boxes) والأقسام الذهبية والفضية، من خلال التواصل الاستباقي وبناء العلاقات وتجديد العقود.
• الإشراف على تنفيذ وتشغيل جميع مناطق كبار الشخصيات يوم المباراة، وضمان جاهزية كافة التفاصيل من مرحلة التجهيز وحتى مغادرة الضيوف.
• التنسيق مع مزودي خدمات الضيافة والأطعمة والمشروبات وإدارة العمليات اللوجستية الخاصة بالموردين في مناطق الضيافة.
• بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء الرئيسيين والشركات والضيوف من كبار الشخصيات.
• العمل بشكل وثيق مع أخصائي أول عمليات كبار الشخصيات والضيافة لضمان تقديم تجربة متسقة وعالية الجودة عبر جميع نقاط التواصل.
• متابعة أداء المبيعات ومعدلات الإشغال ومستويات رضا العملاء، وإعداد التقارير الخاصة بالإيرادات ومعدلات التجديد.
• تحديد فرص البيع الإضافي (Upselling) والبيع المتقاطع (Cross-selling)، والمساهمة في تطوير منتجات وتجارب ضيافة جديدة.
• التعاون مع فرق الشراكات والتسويق لدمج الأنشطة والرعايات التجارية داخل مناطق كبار الشخصيات والضيافة.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو التسويق أو أي تخصص ذي صلة.
• خبرة من 4 إلى 6 سنوات في مبيعات كبار الشخصيات أو إدارة الضيافة أو إدارة حسابات العملاء المميزة، ويفضل في المجال الرياضي أو الفعاليات الفاخرة أو قطاع الضيافة الراقية.
• سجل مثبت في بيع وتقديم تجارب وخدمات مميزة للعملاء من كبار الشخصيات والشركات.
• خبرة عملية في إدارة وتشغيل الفعاليات أو المباريات في بيئات الضيافة.
• خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة العملاء وتنسيق خدمات الأطعمة والمشروبات.

المهارات المطلوبة

• مهارات استثنائية في التواصل وإدارة العلاقات، مع القدرة على التعامل مع كبار التنفيذيين والضيوف المهمين جداً (VVIP).
• قدرة قوية على البيع وتحقيق الإيرادات مع التركيز على خدمة العميل.
• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة العمليات والمهام تحت الضغط، خاصة خلال أيام المباريات.
• اهتمام كبير بالتفاصيل والالتزام بأعلى معايير الجودة والتميز.
• القدرة على إدارة الجوانب التجارية والتشغيلية للضيافة في آنٍ واحد.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً.