اعلان بنك الجزيرة عن وظيفة مساعد مدير علاقات
الوصف الوظيفي
يساهم مساعد مدير العلاقات في دعم إدارة وتطوير علاقات العملاء، وتحقيق الأهداف التجارية المحددة، وضمان تقديم خدمات مصرفية عالية الجودة، مع الالتزام بسياسات البنك والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
إدارة وتنمية المحافظ المخصصة من العملاء.
المساعدة في تحديد احتياجات العملاء واقتراح المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة.
إعداد مستندات العملاء والعروض والتقارير المطلوبة.
التنسيق مع الإدارات والفرق الداخلية لضمان سلاسة إجراءات الانضمام وتقديم الخدمات.
متابعة العملاء لضمان تنفيذ الخدمات في الوقت المحدد ومعالجة المشكلات والاستفسارات.
الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث البيانات والأنظمة بشكل مستمر ودقيق.
دعم الأنشطة البيعية وعمليات البيع المتقاطع لتحقيق أهداف الفريق.
الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية والمتطلبات الرقابية والتنظيمية.
المؤهلات المطلوبة
المهارات المطلوبة
مهارات قوية في التواصل والتعامل مع العملاء.
مهارات ممتازة في بناء العلاقات المهنية.
التركيز على خدمة العملاء وتحقيق رضاهم.
الاهتمام بالتفاصيل والدقة في العمل.
القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة.
القدرة على إدارة الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية.
إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.
مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الفرق المختلفة.
ملخص الوظيفة
المسمى الوظيفي: مساعد مدير علاقات
نوع الوظيفة: دوام كامل
المجال: العلاقات المصرفية وخدمة العملاء
المؤهل العلمي: دبلوم أو بكالوريوس
سنوات الخبرة: 1 - 4 سنوات
القطاع المفضل: البنوك والخدمات المالية
برامج الحاسب: Microsoft Office